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[简答题]《售票操作手册5.0版本》中,计算机售票过程中出现故障时,应如何处理?并简述窗口废票处理的基本要求。
[简答题]《售票员作业指导书》中,对窗口废票处理作业标准是如何规定的?
[判断题]对司机遗弃的通行费发票,收费员应将该发票作“废票”处理,并及时丢弃 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]通过热键( )可以进行废票处理。
A.Alt+F
B.Alt+E
C.Alt+T
D.Alt+H
[判断题]根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,因设备管理不善造成的事故,定设备使用单位责任。
A.正确
B.错误
[多选题]废票指( )的票卡,包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A..编码
B..发售不成功
C..损坏
D..过期
[判断题]废票指编码、发售不成功或损坏的票卡,包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A.正确
B.错误
[单选题]以下收费员对收费过程中产生的废票正确的处理方式有( )。
A.及时加盖废票章并投入废票回收箱
B.及时撕毁
C.及时投入废票回收箱
D.及时扔进垃圾箱
[单选题]因设备管理不善造成的事故,定设备( )责任。
A.行车组织
B.施工单位
C.调车组织
D.管理单位
[判断题]因设备管理不善造成的事故,定设备管理单位责任。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票系统,应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理,暂不办理( )的作废票处理。
A.启动应急前售出车票
B.正常售出车票
C.已经售出车票
D.预订售出车票
[单选题]驾驶员交款后不要发票,应如何处理?下列做法正确的是( )。
A.在对下一来车收费时使用,节省公司运营成本
B.将发票转售给需要发票的社会人员,互惠互利
C.直接丢掉
D.在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理,不得重复出售