更多"面见客户时应做好（）"的相关试题:
[简答题]请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。
[多项选择]递交客户资料时应（）
A. 双手为宜
B. 尖、刀刃内向
C. 方便接拿
D. 文件正面朝上或朝下均可
[简答题]客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作？
[多项选择]带客户看房时应做到（）。
A. 一定亲自带客户看房
B. 使用规范语言
C. 走在客户前，替客户开门，操作电梯
D. 在样板房重点把握最大限度突出卖点
E. 不得诋毁别的楼盘
[判断题]在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
[判断题]为客户推荐理财产品时，客户经理应根据客户的风险评估结果，并做好相关产品的风险提示，不夸大或隐瞒产品信息，不适用诱惑性、承诺性语言诱导客户，不适用蕴含潜在风险或容易引发争议的模糊性语言。
[单项选择]客户资料大量泄漏的，应做好备案登记，如有必要，及时与客户沟通，做好补救和解释工作，必要时向（）报告。
A. 公安机关
B. 检查机关
C. 人民银行
D. 银监局
[填空题]开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
A. 亲切、诚恳、平和
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 亲切、和蔼、谦虚
D. 亲切、诚恳、大方
[单项选择]客户经理面对性急的客户时，应（）。
A. 充分称赞
B. 做积极性建议
C. 说话注意简洁，抓住重点
D. 保持冷静机智
[单项选择]客户经理面对慢性的客户时，应（）。
A. 充分称赞
B. 做积极性建议
C. 配合客户步调，脚踏实地证明、引导
D. 保持冷静机智
[判断题]在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
[多项选择]解决客户困难时应注意的几个问题包括（）
A. 保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业秘密
B. 充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力
C. 应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调公司相关部门为客户解决问题
D. 挖掘相关信息
