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[单选题]在非付费区,已购买的单程票,经分析验证,属于本站当日发售且无进站信息的,( )按车票车值退票。
A.A、可
B.B、不可
C.C、转日可
D.D、全部选项均不正确
[判断题]付费区、单程票经BOM查验后发现车票无进站信息,可以询问并输入乘客本次进站车站,免费更新车票,让乘客凭原单程票出站,不需要打印BOM小单。
A.正确
B.错误
[判断题]普通单程票当日出售且无进、出站信息,乘客可在任何车站按车票面值办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票售出当天30分钟内未曾使用,卡内信息可以读取,可在购票车站按车票余值办理退票,由售票员确认后办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票(含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票)、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票,以及后期根据市场及乘客需要,发行的旅游票等预留票种。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
A.A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
B.B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
C.C.刷工作票让乘客出站
D.D.发售一张0元出站票,乘客出站
[判断题]正常情况下,在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠 单程票和免费优惠单程票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数,SC上录入无效单程票/废票一栏,将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区,由经营管理部企业管理室按季度回收。
A.正确
B.错误