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[多选题]配送管理的核心指标是?
A.配送准时率
B.配送客诉率
C.自取满意度
[单选题]请问配送超时率=超出配送时效（30min）完成配送的订单数\XX订单数？
A.日均配送订单数
B.配送妥投订单数
C.配送超时订单数
D.未完成配送订单数
[单选题]请问配送客诉率=XX/该配送商应妥投订单数？
A.订单有效投诉数
B.订单总数
C.订单总投诉数
D.订单无效投诉数
[单选题]请问以下对于店长角色描述正确的是？
A.其他三个选项均是
B.责任
C.领导
D.管理
[多选题]按角色职责分，仓储配送班角色职责可分为（）
A.安全管理员
B.培训员
C.工器具管理员
D.资料信息员
E.综合管理员
F.工会小组长
[判断题]（ ）商业企业商零在途管理信息系统由配送业务、配送管理、系统管理三个功能模块组成，可根据自身业务需求选择或增加模块及其子模块。
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）物流综合管控平台功能中业务管理包括仓库管理、筛选管理、配送管理。
A.正确
B.错误
[单选题]在仓储配送业务手册中提出，库存物资管理工作的基础与核心是（）
A.账实相符、账账一致
B.提供规范平台，做好物资供应服务
C.服务
D.对专业部门提出的需求，不加甄别地执行。
[单选题]物流综合管控平台功能中业务管理包括仓库管理、（ ）、配送管理。
A.汇总管理
B.审核管理
C.筛选管理
D.分拣管理
[单选题]明茨伯格管理角色理论中,( )角色是所有角色中最显著的一种角色,也是管理者权力最明显的表现。
A.挂名首脑
B.领导者
C.企业家
D.发言人
[单选题]小张是所在学院学生业余排球队的队长,请问队长这一角色对小张来说是
( )。
A.规定性角色
B.功利型角色
C.开放性角色
D.先赋角色
[单选题]云南电网公司物资供应链领域管理手册--第六分册 仓储配送管理中，仓储配送二级业务事项共有（）个
A.4个
B.5个
C.6个
D.7个
[多选题]配送中心的功能定位是根据开展的()为基础进行的,不同的配送中心其核心功能不同。"
A.配送服务的内容
B.配送作业的环节
C.配送中心的进货来源
D.配送中心的运输费用
[多选题]物流综合管控平台功能中业务管理包括（ ）、配送管理。
A.仓库管理
B.审核管理
C.筛选管理
D.分拣管理
[简答题]请问一脉阳光的核心价值观和核心运营理念是什么？
[多选题]配送管理的意义是什么？
A.品牌得到良好口碑传播
B.配送合作方获得长期的合作机会
C.完善顾客消费体验提升门店满意度
[单选题]请问预计配送到达时间=实际制作完成时间+多少分钟？
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.15分钟
[简答题]在孔茨所说的“管理理论丛林”中，明茨伯格是经理角色学派的创始人。试说明管理者角色理论的内容。
