[单选题]旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。 .
A.正确
B.错误

[单选题] 尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求

[单选题]尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。[112000000]
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求

[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求

[单选题](27763)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求

[判断题]被新闻媒体曝光，造成不良影响的属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误

[单选题] 《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主( ),或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为一般路风事件。
A.造成轻微伤
B.造成轻伤
C.造成伤害
D.造成创伤

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