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[多项选择]理赔代理的具体任务（）
A. 确定出险的事实和原因
B. 确定损失是否属于保险责任
C. 确定保险产品的损失程度和数额
D. 确定被保险人应得的赔偿金额
[判断题]理赔代理人应当具有保险公司所赋予的代理权利。
[单项选择]代理的特点包括（）。
A. 经纪人与委托人之间无长期固定的合作关系
B. 代理过程中的权利和责任归委托人
C. 以自己的名义与第三方交易
D. 经纪人可以以高于委托人指定的价格卖出，从中获利
[多项选择]公司理赔特色服务包括（）
A. 查勘、定损
B. 闪赔、直赔
C. 人伤案件特色服务
D. 全国四维通赔
[多项选择]状态监测代理的特点包括（）。
A. 局部范围内数据集中
B. 智能化数据加工处理
C. 与CAC或CAG标准化通信的统一代理装置
D. 自动化控制
[多项选择]下列不属于商业健康保险理赔的特点的是（）。
A. 保险金给付基础是事先约定的金额
B. 保险金给付基础是医疗费用和收入损失的补偿
C. 不适用代位追偿原则
D. 不适用保险金给付的协调原则
[多项选择]理赔原则包括（）。
A. 重合同、守信用
B. 精简、高效
C. 尊重事实、实事求是
D. 责、权、利相结合
E. 主动、迅速、准确、合理
[单项选择]相对于寿险理赔，团体健康保险在理赔方法的特点是（）。
A. 件均给付额度相对较高
B. 理赔频率较高
C. 件均处理成本较低
D. 整体理赔金额较高
[多项选择]车辆损失的理赔单证包括（）
A. 车辆修理发票
B. 修理材料清单或结算清单
C. 定损单（需有被保险人签字或签章）
[多项选择]阳光的理赔管理责任就是落实理赔人的责任，包括（）和（）
A. 对客户的责任
B. 对员工的责任
C. 对股东的责任
D. 对公司的责任
[单项选择]以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是（）。
A. 团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务
B. 立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案
C. 团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险
D. 从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
[单项选择]理赔信的内容不包括（）。
A. 索赔的理由和违约证据
B. 提出对争议的看法
C. 引据对方来函及事由
D. 解决索赔案的意见和处理方法
[多项选择]保险理赔应遵循的原则包括（）。
A. 足额赔偿原则
B. 重合同、守信用的原则
C. 实事求是的原则
D. 主动、迅速、准确、合理的原则
[多项选择]上年理赔记录的平台查询规则包括（）
A. 投保地区查询
B. 指定平台查询
C. 号牌归属地查询
D. 全国所有地区查询
[单项选择]寿险理赔的流程一般不包括（）环节。
A. 接案，立案
B. 初审，调查
C. 复核审批
D. 代位求偿
[单项选择] 按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（） ①接案 ②立案 ③初审 ④调查 ⑤理算 ⑥复核审批 ⑦结案归档
A. ①②③④⑥
B. ①②④⑦
C. ②③④⑤⑦
D. ①②③④⑤⑥⑦
