更多"在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”等口语，以表示亲切。"的相关试题:
[单项选择]追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。
A. 优劣
B. 变化趋势
C. 出现的问题
D. 产生的后果
[单项选择]在酒水服务过程中（）可以不使用量酒器。
A. 白兰地
B. 威士忌
C. 葡萄酒
D. 金酒
[判断题]口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
[判断题]在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
[多项选择]服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
A. “后边等着去!”
B. “不买看什么”
C. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D. “有意见，找经理去!”
[判断题]在理财中心团队执行营销服务流程的过程当中，现金柜员担负着对客户识别引导、业务处理的重任。
[判断题]在回答或解答客户问题时，可以适当使用内部专业术语。
[判断题]教学口语的语速要适当高于一般人际交往口语的语速，以提高课堂教学的效率。
[单项选择]网约车经营服务过程中不应使用（）支付乘车费用。
A. 微信支付
B. 银行卡
C. 现金
D. 支付宝
[判断题]殡仪服务员在倾听过程中，身体要适当地向服务对象方向倾斜，保持与服务对象的眼神交流。
[多项选择]根据教学口语的信息流向可以将教学口语分为（）。
A. 单向传输语言
B. 双向对话语言
C. 描述性语言
D. 说明性语言
E. 多向交流语言
[判断题]试验放音设备时可以使用听力/口语考试磁带的试音部分，如有必要也可使用后面的考试题目部分。
[多项选择]“用户信息”可以理解为在用户使用产品或者服务过程中收集的信息构成用户信息，包括（）
A. IP地址
B. 用户名和密码
C. 上网时间
D. Cookie信息
[多项选择]组织采用适当方法或在生产和服务过程中按照监视和测量的要求识别（）。
A. 输出
B. 产品
C. 输出状态
D. 产品和服务
[判断题]前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。
[判断题]IPV6与IP4可以混合使用，混合表示。
[多项选择]在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中，对乘车服务不满，可以（）进行投诉。
A. 在客户端应用程序进行评价
B. 联系客户端应用程序的客服
C. 向微信客服投诉
D. 向支付宝客服投诉
