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[单项选择]（）认为，在工作中所得到的物质利益，对于调动员工的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系才是调动员工生产积极性的决定性因素，员工对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。
A. “经济人”的假设
B. 社会人性假设
C. 自我实现人假设
D. 复杂人性假设
[判断题]“团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。
[单项选择]管理者要学会调动员工的积极性，（）是调动积极性的前提和基础。
A. 增加工作的挑战性
B. 让员工做先易后难的工作
C. 安排适当的工作
D. 以上都是
[单项选择]不能赋予员工工作上的意义，无法调动员工工作积极性的是（）。
A. 魅力型领导
B. 基于价值观的领导
C. 交易型领导
D. 变革型领导
[判断题]内部员工有着不同的社会背景和资源，调动员工的积极性，请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。
[单项选择]通过岗位调动、部门调动、地区调动、任务调动和入学深造等形式激励员工的方法是（）
A. 参与激励
B. 荣誉激励
C. 调迁激励
D. 升降激励
[判断题]饭店人力资源管理工作中，运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性，增强饭店员工的动力。
[判断题]实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。
[判断题]为了调动员工的积极性，应采取外部招聘的方法。
[简答题]星级员工奖励分经济奖励和积分奖励是怎样的？
[判断题]奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到较高要求的能力来确定的。（）
[单项选择]在企业管理过程中，允许员工自主选择新岗位，重视调动员工积极性、创新性，允许进入自己不太熟悉的领域发掘员工的潜力，增加压力感和挑战性，还可通过轮岗方式，让员工选择新岗位属于（）
A. 个体成长和职业生涯规划激励
B. 荣誉感激励
C. 参与激励
D. 创新授权激励
[多项选择]公司通过建立完善（）的社会主义新型劳动关系，为员工发展提供机遇和舞台，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，赢得员工对企业的忠诚。
A. 规范有序
B. 公正合理
C. 互利共赢
D. 和谐稳定
[单项选择]要想调动员工的积极性，最好应从哪方面开始做起（）
A. 领导以身作则，影响带动员工
B. 多组织各项活动，促进交流，增强凝聚力
C. 研究和关系员工的需要，力求使员工对企业产生责任感
D. 奖惩分明
[多项选择]精神激励就是通过满足员工的精神需要，在较高的层次上调动员工的积极性，比如说目标激励，那么目标有哪些作用呢（）。
A. 诱发
B. 导向
C. 趣味化
D. 激励
E. 培养成就欲望
[单项选择]“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。
A. 团队建设
B. 销售工作
C. 网点管理
D. 服务规范
[单项选择]营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员，及时发现员工异常行为线索，并切实维护好线索提供人的权益。
A. 审批行为
B. 执行行为
C. 授权行为
D. 代办行为
[单项选择]要通过完善激励机制，调动员工积极性，分配上加大向（）倾斜力度。
A. 机关
B. 库站
C. 生产一线
D. 加油站骨干
[判断题]分级归口管理有利于调动员工管理设备的积极性，有利于建立和完善责任制。
