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[判断题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应主动处理。
A.正确
B.错误
[判断题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。
A.正确
B.错误
[单选题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极____。
A.A:妥善处理
B.B:协调处理
C.C:安排处理
D.D:主动处理
[单选题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应退还时，凭原票和客运记录（ ）退款。
A.在发现站
B.在列车上
C.返回发站
D.乘车至到站
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。
A.正确
B.错误
[多选题]发生误售、误购，应补收时，补收（ ）与（ ）的差额，收回原票，换发代用票。
A.发站
B.到站
C.正当到站票价
D.已收票价
[多选题]根据《铁路旅客办理细则》规定，发生误售、误购，应补收时，补收（ ）与（ ）的差额，收回原票，换发代用票。
A.发站
B.到站
C.正当到站票价
D.已收票价
[多选题]《铁路旅客办理细则》中，发生误售、误购，应补收时，补收（ ）的差额，收回原票，换发代用票。
A.发站
B.到站
C.正当到站票价
D.已收票价
[单选题]发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（ ）。
A.换发代用票，补收票价差额
B.换发新票，补收票价差额
C.编制客运记录，补收票价差额
D.编制客运记录，到站补收票价差额
[单选题]不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对（），应补收票款并加收票款。
A.有意不履行义务的
B.身上余钱不足的
C.主动上车补票的
D.要求使用支付宝的
