[填空题]在喜欢阶段，沟通的目标是着重宣传电信产品或电信企业的特色和（），使之产生（）。

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[填空题]在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

[填空题]在偏好阶段，企业要着重宣传该企业或产品良好的（）和（）。

[多项选择]目标的实施阶段要着重做好（）等方面的工作。
A. 加强领导，下达指令
B. 权限下放，自我管理，自我控制
C. 监督检查
D. 过程反馈
E. 信息交流

[单项选择]如果目标受众对某电信产品或某电信企业己经知道，但还认识不清，那么该阶段的目标是（）
A. 认知
B. 知晓
C. 喜欢
D. 偏好

[填空题]目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。

[名词解释]阶段性目标

[单项选择]活动排序采用的方法是：沟通计划着重于（）
A. PMP
B. CPM
C. PERT
D. VERT

[多项选择]以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）
A. 确定细分变量和细分市场
B. 描述细分市场轮廓
C. 评估每一细分市场变量的吸引力
D. 选择目标细分市场
E. 为每一目标细分市场定位

[填空题]在购买阶段，沟通的目标是采取必要措施来促进（）的实现。

[单项选择]评估阶段是社区工作一个周期的最后阶段，其中，（）着重于评估预定的目标是否达到、达到多少、结果如何。
A. 过程评估
B. 成效评估
C. 效能评估
D. 综合评估

[简答题]戴明环包括哪几个阶段？其着重点是什么？

[单项选择]沟通计划着重于“四个适当”，其中不包括（）
A. 适当的时间
B. 适当的地点
C. 适当的渠道
D. 适当的信息

[判断题]大力宣传宪法，广泛传播法律知识，基本实现法治湖北建设第三阶段的目标任务。

[填空题]电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定（）。

[多项选择]《征信业管理条例》着重宣传以下（）方面内容。
A. 《条例》适用范围
B. 征信监管体制
C. 征信机构
D. 征信业务规则
E. 征信信息主体权益
F. 金融信用信息基础数据库

[判断题]目标的实施阶段就是目标实现过程，这一阶段的工作质量直接影响着目标成效。

[判断题]在儿童少年阶段应着重进行专项训练。

[多项选择]以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）
A. 确定细分变量和细分市场
B. 描述细分市场轮廓
C. 评估每一细分市场变量的吸引力
D. 选择目标细分市场
E. 为每一目标细分市场定位
F. 为每一目标细分市场设计营销组合策略

[单项选择] 在企业中，福利计划的沟通步骤包括（） ①确定沟通目标 ②搜集相关信息 ③制定沟通策略 ④选择沟通媒介 ⑤举行沟通会议
A. ①③④
B. ③④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤

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