更多"[多选题]在现场客户维系标准动作中,以下哪些话术可引导用户下载联通AP"的相关试题:
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作?
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[多选题]在现场客户维系标准动作中,以下哪些话术可引导用户下载联通APP?
A.您随时可查套餐资费
B.您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务
C.您随时可缴纳话费,不用再去营业厅
D.APP可自动扣费,您不会因为忘缴费停机
E.我们可以随时查看你的消费记录
[单选题]在售后关系357标准动作中,3指的是哪种维系动作?
A.3天后微信方式问候客户;
B.3天内后台电话回访用户使用感知
C.3天内将客户微信置顶;
D.3小时内电话回访用户使用感知
[单选题]在售后关系357标准动作中,5指的是哪种维系动作?
A.5天内再次上门调查客户使用感知
B.5小时内微信方式问候客户;
C.5天内将客户微信置顶;
D.5小时内电话回访用户使用感知
[单选题]在售后关系357标准动作中,7指的是哪种维系动作?
A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况。
[多选题]多项选择题外勤助手的来电名片功能用于辅助企业销售人员的客户维系工作,以下对于来电名片功能描述正确的是?"
A. 来电名片是手机客户端的功能模块
B. 可屏蔽垃圾短信及骚扰电话
C. 可在来电时显示客户的相关信息
D. 可在来电时显示同事的相关信息"
[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误