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[判断题]产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
[单项选择]（）统一负责机坪日常保洁和卫生监督工作。
A. 民航地区监管局
B. 航空公司
C. 驻场单位
D. 机场管理机构
[填空题]机场管理机构（）机坪日常保洁和卫生监督工作。
[判断题]前台夜班5：00前完成夜班例行卫生保洁工作。
[单项选择]学校领导应统筹规划，把体育工作和卫生工作作为重点任务抓，坚持“两手都要硬”，这体现了体育卫生工作管理的（）
A. 科学性原则
B. 共性与个性相结合的原则
C. 三育并重原则
D. 体育卫生结合原则
[填空题]内蒙古农村信用社的金融服务以客户为中心，不断增加服务品种，改善服务质量，提升服务水平。服务收费遵守国家有关价格法规及规章，并遵循（）、（）、（）和（）的原则。
[单项选择]动车组的保洁卫生标准规定列车行驶途中，要达到对卫生间（）。
A. 一客一清
B. 一客两清
C. 两客一清
D. 三客一清
[判断题]服务质量和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
[单项选择]衡量档案工作好坏的主要标志是（）工作。
A. 收集
B. 档案保管
C. 档案利用
D. 档案整理
[判断题]不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（）
[多项选择]如果物业管理企业接受学校的委托，负责教学楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般应包括（）等。
A. 为屋顶、墙角除尘
B. 上课前檫清黑板、黑板槽、讲台，拖清讲台踏板、掏空课桌卓内垃圾
C. 按要求清洁教室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所、道路等公用地方
D. 定时收集、清运垃圾
[填空题]客户对服务质量的认识取决于他们的（）同实际所感受到的服务水平的对比。
[填空题]学校卫生工作应贯彻我国卫生工作中（）的方针。
[判断题]初级卫生保健体现了超出卫生部门本身的社会大卫生观念。（）
