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[多项选择]税务系统两级运维按照（）的指导思想实行两级分工。
A. 基层单位运维为基础
B. 信息中心运维为依托
C. 省级运维为基础
D. 总局运维为依托
[判断题]按照社会化的工作原则，省局与省移动公司达成了依托114号码百事通平台资源开展组建12315受理平台的总体框架协议。（）
[填空题]按照社会化的工作原则，省局与省电信公司达成了依托114（）平台资源开展组建12315受理平台的总体框架协议。
[判断题]教育精准扶贫学生资助受理原则：申请则受理，不申请不受理不资助。
[判断题]银银平台柜面互通业务的记账原则：存款交易为受理行先记账、账户行后记账，以受理行记账为准；取款交易为受理行先记账，账户行后记账，以账户行记账为准；转账交易为转出行先记账，转入行后记账，以转出行记账为准。
[多项选择]投诉受理的原则是（）
A. 首问责任制
B. 双倍返还
C. 每诉必录
D. 先退费后处理
[多项选择]2014年有线宽带建设按以下哪些原则建设？（）
A. 统一规划、分步实施
B. 以市场为导向，按需建设
C. 效益优先，适度投资
D. 因地制宜，合理建设
[单项选择]国家坚强智能电网建设，按照（）的原则建设实施
A. 统一规划，分布实施，试点先行，整体推进
B. 保障试点工程，支撑全面建设
C. 大力发展传统火电
D. 着力发展风光核电等新能源
[单项选择]建设行政主管部门在收到建设单位提交的《建设工程档案专项验收申请暨受理通知书》后，应当自受理之日起（）个工作日内出具建设工程档案专项验收意见。
A. 20
B. 25
C. 15
D. 30
[单项选择]要畅通行政复议渠道，坚持（）原则，依法应当受理的行政复议案件必须受理。
A. 复议为民
B. 案结事了
C. 应调刚调
D. 便民利民
[多项选择]济宁市“建设统一支撑的信息安全平台”遵照的原则是（）
A. 统筹管理
B. 分级负责
C. 技术保障
D. 责任到人
[单项选择]二审案件的执行，原则上的受理法院是（）
A. 第一审人民法院
B. 第二审人民法院
C. 中级人民法院
D. 高级人民法院
[单项选择]行政相对人张某对一审人民法院的行政诉讼判决不服，上诉至二审人民法院并胜诉。原则上受理本案执行的法院是（）
A. 一审人民法院
B. 二审人民法院
C. 高级人民法院
D. 最高人民法院
[单项选择]故障受理后，（）分钟内向客户做首次反馈
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]复核和申诉遵循（）的受理原则。
A. 强制进行
B. 不告不理
C. 自动受理
D. 被动受理
[简答题]2013年5月份投诉集中化之后，前台以“首问责任制”原则受理投诉，该原则的内容是什么？
