更多"[判断题]“七率”指标是:车辆整洁合格率.车厢服务合格率.规范着装率."的相关试题:
[判断题]车辆整洁的标准是车厢地板干净,无污垢。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《服务质量.车辆整洁考核等级划分办法 》之“车辆整洁合格车考核等级划分”是( )。
A.90分—100分为合格
B.85分以下为不合格
C.90分以下为不合格
D.95分—100分为合格
[判断题]《车辆整洁考核标准》之“标志标识”中考核:车厢内站截屏只要亮着就不扣分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《车辆整洁考核标准》中,“标志标识”的考核内容要求:车厢内站截屏未正确使用或不显示,一块扣( )分(不累计扣分)。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]局《服务质量规范》出库标准中要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车出库标准：车厢内外各部位整洁，（ ）。
A.窗明几净
B.四壁无尘
C.物见本色
D.内外清洁
[判断题]《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
A.正确
B.错误
[多选题]《服务质量.车辆整洁考核等级划分办法》中,个人服务得分等级划分( )。
A.95分—100分为优秀
B.85分—94分为合格
C.85分以下为不合格
D.90分以下为不合格
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢内外各部位整洁，（）。
A.窗明几净
B.物见本色
C.内外清洁
D.四壁无尘
