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[判断题]上道作业联系应使用标准用语，语意应简明、确切，做到相互复诵。
A.正确
B.错误
[单选题]联系应使用标准用语，语义应简明、确切，做到（）
A.相互复诵
B.一人一句话
C.不复诵
D.听到就好
[单选题]联系应使用（），语意应简明、确切，做到相互复诵。
A.对讲机
B.普通话
C.联络用语
D.标准用语
[单选题]服务用语使用标准普通话，要求（ ）地使用文明用语。
A. 完整、规范
B. 流利、规范
C. 完整、洪亮
D. 流利、完整
[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、 处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
[判断题]判断题:复诵路票必须使用标准用语,遵照数字发音规则。
A.正确
B.错误
[单选题]测试电话录音回放时,需严格使用标准用语,并回放录音是否( )。
A.模棱两可
B.清晰正常
C.模糊不清
D.无法辨识
[多选题]航前清舱开启执勤记录仪时，应使用标准用语，具体为包括：
A.航班号
B.起始地-目的地
C.姓名
D.员工号
[单选题]应急人员的在现场申请处置时，用语应简明、扼要、（）的汇报相关信息
A.清晰
B.模糊
C.臆测
D.延迟
[多选题]多选题:行车工作必须使用标准用语下列选项数字发音错误的是( )。
A.1~幺
B.2~两
C.5~洞
D.6~拐
[单选题]在南网服务行为规范手册中规定，会话应使用文明礼貌用语，语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练，态度亲切，提倡讲（ ）。严禁说脏话，尽量少用生僻的电力专业术语。
A.广州话
B.地方语言
C.普通话
D.英语
[单选题]车辆段调车作业使用“（ ）”专用通话组，并按规定使用标准联控用语。
A.车辆段调车组
B.车辆段调度组
C.行车特别通话组
D.行车组
[判断题]使用电台通信时要按标准用语呼叫,严禁私改频率和呼号。
A.正确
B.错误
[判断题]调度电话（含有线、无线调度电话，车载台等）用于生产工作联系，须使用
行车标准用语
A.正确
B.错误
[判断题]防护过程中，应使用标准联系用语，定时联系，落实室内外复诵制度，必须严格执行防护员工作标准，不得做与防护工作无关的事情。
A.正确
B.错误
[多选题]服务的基本标准用语是
A.您好
B.对不起
C.请您稍等
D.谢谢
