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[单项选择]对于农合机构支持小组不能解决的问题正确的做法是（）。
A. 应通过运维系统把故障信息及时上报至分中心支持小组
B. 无分中心支持小组的地区，由领导负责组织自行处理
C. 无分中心支持小组的地区，直接上报至农信银中心
D. 应通过运维系统把故障信息及时上报至省中心支持小组
[单项选择]省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。
A. 应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组
B. 无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组
C. 无分中心支持小组的，应到分中心获取信息
D. 必要时应电话答复报障联系人
[单项选择]农合机构、分中心支持小组发现的问题必须立即报相关负责人和省中心支持小组不包括（）。
A. 业务升级
B. 业务中断
C. 技术基础设施问题
D. 整体运行故障
[单项选择]省中心支持小组接到报障后的错误做法是（）。
A. 需要现场支持的，由相关人员到场处理
B. 可以由分中心支持小组指派人员到场处理
C. 可以由农合机构支持小组指派人员到场处理
D. 研究处理方案，并指导实施
[单项选择]对于省中心支持小组能解决的问题说法错误的是（）。
A. 应根据报障情况结合数据大集中系统制定处理预案
B. 通过运维系统回复农合机构
C. 通过运维系统回复分中心
D. 向农信银中心报备
[单项选择]对于不能解决的数学问题可借助（）进行计算。
A. 定义
B. 定理
C. 公理
D. 性质
[单项选择]对地市分中心支持小组的说法正确的是（）。
A. 自行组建和管理
B. 由省联社银信中心各地分中心负责组建和管理
C. 由省中心派驻
D. 由农合机构组成
[单项选择]关于省中心支持小组的职责说法错误的是（）。
A. 必须协调各功能支持人员
B. 及时处理和解决报障问题
C. 只需要做好报障工作的分析总结即可
D. 定期做好报障工作的总结分析
[判断题]座席员在了解用户需求后，提出解决方案，对于不能解决的问题，应征得用户同意后，转交相关部门处理。
[单项选择]农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是（）。
A. 必须根据报障员上报的业务故障或问题
B. 立即组织人员到现场处理
C. 迅速分派给相关人员处理
D. 将处理结果及时反馈给报障员
[单项选择]网点建设服务商由武汉农村商业银行建设管理部门及各分支行相关职能管理部门组成联合评定小组，对各服务商进行定期或（）的考核评分
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 不定期
[单项选择]企业立方体的各分中心用户可以随时查看（）的数据。
A. 全国数据
B. 某省及辖内的数据
C. 相邻省份的数据
D. 本大区内的所有数据
[单项选择]“把已被实践证明了的有效措施纳入有关标准或形成标准”是问题解决型QC小组活动（）程序中的做法。
A. 实施对策
B. 效果检查
C. 制定巩固措施
D. 总结和下一步打算
[单项选择]各分支行零辅币日均库存额度由总行零辅币中心依据各分支行现金日均库存总额、零辅币回笼任务等因素进行核定，（）核定一次，年中进行适当调整。
A. 每月度
B. 每季度
C. 每年度
[单项选择]各分支行飞行检查小组对银企对账中手工调整相符的（含余额和明细对账）应按月进行抽查，抽查比例不低于（）。
A. 50%
B. 20%
C. 10%
D. 5%
[单项选择]企业统计报表离线提供方式是指利用征信中心的邮件服务器将立方体文件下发到各分中心，用户下载后可以利用（）工具制作自定义报表。
A. Power Play
B. Power Builder
C. Power Point
D. Power Visio
[单项选择]学生参加学习小组活动，以下做法正确的是（）。
A. 任务完不成的时候要寻求方法的帮助
B. 遇见一切听从小组长或者学习最好的人
C. 遇见分歧的时候，少数服从多数
D. 任务完不成的时候可以找能力强的学生代做即可
[单项选择]目前，各分中心采集的企业非银行信息数据应报送至（）；邮件名称为（）。
A. qyfyh@pbcc.org.cn；非银行信息种类＋数据发生年月＋报送地区
B. qiyefeiyinhang@pbcc.org.cn；非银行信息种类＋数据发生年月＋报送地区
C. qiyefeiyinhang@pbcc.org.cn；非银行信息种类＋报送地区
D. qyfyh@pbcc.org.cn；非银行信息种类＋报送地区
