更多"转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。"的相关试题:
[单项选择]网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理，错误的做法是（）。
A. 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理
B. 相关申请资料不退还给客户
C. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
D. 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
[单项选择]现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。
A. 柜员应将交易介质退还给客户
B. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C. 让客户在营业厅等候办理
D. 留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
[多项选择]转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。
A. 系统恢复后，柜员查询交易情况
B. 系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果
C. 根据不同情况完成后续处理
D. 系统恢复后不需要做后续处理
E. 系统恢复后通知客户隔日办理业务
[单项选择]转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。
A. 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理
B. 柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单
C. 由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户
D. 涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
[单项选择]转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。
A. 应及时联系客户并反馈交易结果
B. 要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点
C. 联系客户撤销交易
D. 将回单交回该网点
[单项选择]开立账户业务，系统异常期间的处理错误的是（）。
A. 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
B. 对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理
C. 柜员应将相关申请资料退还给客户
D. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
[单项选择]转账类系统异常期间交易记账成功时的错误做法是（）。
A. 如交易介质为支票或银行卡，且交易不涉及利息处理的，无需进行后续处理
B. 如交易介质为存折类的，应电话通知客户在当天营业结束前，携原存折至该网点
C. 由柜员手工填写所有未登折明细，经主管人员复核后并加盖个人名章
D. 如未登折明细较多，柜员无需查询、打印客户未登折的交易明细清单
[单项选择]转账类系统异常期间对于涉及利息的支取交易做法正确的是（）。
A. 柜员在无法核实本息合计数的情况下，手工填制交易凭证只需填写支取本金金额，并在凭证上注明利息尚未核算
B. 柜员在无法核实本息合计数的情况下，手工填制交易凭证无需填写支取本金金额
C. 需在凭证上注明利息核算情况
D. 手工填制交易凭证只需填写支取本金金额与预估利息
[单项选择]转账类系统异常期间，系统恢复后，如交易介质为存单或交易涉及利息处理错误的是（）。
A. 应电话通知客户在当天营业结束前携回单至该网点
B. 由原交易柜员根据交易明细重新补填制交易回单
C. 由原交易柜员根据交易明细重新补制交易凭证
D. 应电话通知客户在第二天营业结束前携回单至该网点
[单项选择]转账类系统异常期间的处理涉及存折打印的业务说法错误的是（）。
A. 直接将存折交还客户，暂不在存折上手工填写交易明细
B. 直接将存折交还客户，在存折上手工填写交易明细
C. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释
D. 留下客户的联系电话，请客户在接到通知后携回单和原交易介质返回网点完成后续处理
[填空题]核心业务系统出现故障，营业网点柜员应视系统故障情况采取不同的报告方式：属于系统错误或异常导致的故障，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）；属于前台操作或移植错误的导致的数据错误，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）；属于完善系统需求或功能的事项，填写内蒙古农村信用社核心业务系统（）。
[多项选择]当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。
A. 网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系
B. 在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务
C. 柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户
D. 当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
E. 柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
[填空题]发卡网点日结时系统提示的异常交易流水，必须使用（）功能进行处理。
[单项选择]营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和（）。
A. 主要网点
B. 次要网点
C. 挂靠网点
D. 核算网点
[单项选择]下列（）现象说明，焦炉燃烧系统可能存在异常情况。
A. 冬天烟囱冒白烟
B. 炉墙结石墨过厚
C. 炭化室中部炉墙上出现一条由上而下的黑线
D. 推焦作业时在推焦杆两侧的炉墙上各出现一条水平黑线
[多项选择]保安人员在工作期间保持高度警惕性，对进入营业网点（含ATM自助设备区域）（）或有异常情况的无关人员进行盘问和清场
A. 咨询业务
B. 逗留时间过长
C. 不办理业务
D. 投诉
[单项选择]某柜员交流至其他网点工作，在原网点使用的重要空白凭证（）。
A. 上缴网点主任风险合规考试题库
B. 上缴会计主管
C. 交给原网点其他柜员
D. 上缴重要空白凭证保管员
[判断题]网上银行集中收发报网点指定柜员在每日人民银行跨行支付系统停止交易前，使用[9377]“查询网银异常报文”交易查询打印网上银行异常报文流水号。
[填空题]出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
