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[单项选择]车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。
A. 估损单
B. 查勘报告
C. 人伤跟踪报告
D. 案件备注
[单项选择]在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。
A. 理算退回
B. 退回调度
C. 回勘
D. 以上都不对
[单项选择]在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。
A. 身份信息
B. 联系电话
C. 理赔意见
[单项选择]根据《车险标准化操作手册》的要求，车辆出险后，查勘定损人员应当在（）分钟内同保户进行联系。
A. 4分钟
B. 5分钟
C. 6分钟
D. 7分钟
[多项选择]查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。
A. 查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
B. 查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
C. 查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
D. 查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
[多项选择]对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，详细了解出险经过，重点做哪项工作（）。
A. 事故整体受损情况
B. 核查事故真实性
C. 将肇事车推荐到我们定点维修厂定损
D. 事故发生时间
[单项选择]对于汽车保险估损人员的技能要求，甲说：应当掌握事故车的查勘和损失估算方法；乙说：应当懂得车辆结构，但不一定要了解钣金喷漆工艺。以下（）选项是正确的。
A. 只有甲正确
B. 只有乙正确
C. 甲乙都正确
D. 甲乙都不正确
[单项选择]中国电信（）是为保险公司针对外勤查勘人员进行调度和管理的行业应用解决方案。
A. “保险e通－调度管理”
B. “保险e通－代理人展业”
C. “保险e通－远程定损”
D. “保险e通－现场查勘”
[简答题]简述一个比较完善的操作系统应当包括的模块。
[单项选择]公安部消防局消防部队装备质量管理站装备管理系统维护人员应当每（）周对基础信息模块进行一次核查与维护。
A. 3.0
B. 4.0
C. 5.0
D. 6.0
[单项选择]查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
A. 人伤查勘
B. 人伤理赔制度
C. 相关保险条款
D. 查勘原则
[单项选择]保险公司查勘人员应在客户出险报案后（）分钟内主动与客户联系。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。
A. 估损单
B. 查勘报告
C. 人伤跟踪报告
D. 案件备注
[单项选择]太平洋保险公司承保某车辆盗抢险保险金额50000元，被盗出险后查勘人员填写的估损金额36000元，此时系统默认该案估损金额为（）。
A. 50000元
B. 36000元
C. 40000元
D. 25000元
[多项选择]车险查勘估损人员在现场查勘时，拍摄现场照片的注意事项有（）
A. 应有事故发生地的全景照片
B. 应有反映事故车辆损失全貌的照片
C. 应有车辆牌照（或临时牌照）和车架号码的照片
D. 应有反映局部损失的照片
[单项选择]通过（）将现场查勘资料上传系统。
A. 照片
B. 扫描仪
C. 附加文档
D. 手动
[多项选择]对于计算机化系统，应当就人员进入和使用系统制订（）的操作规程。
A. 授权
B. 授权取消
C. 授权变更
D. 授权管理
[单项选择]保险公司查勘人员与客户确认事故地点后，主城区、设有分支机构的远郊区县城区范围内应在接到报案后（）分钟内到达。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[判断题]公安部消防局消防部队装备质量管理站装备管理系统维护人员应当每一月对基础信息模块进行一次核查与维护。
