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[填空题]各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成（）和维护管理工作。
[多项选择]各级网络运行维护部门应对公众客户和集团客户提供差异化网络服务对于前台部门提出的业务需求应根据公司制订的服务标准在规定的时间内完成（）数据制作、开通测试等工作。
A. 资源分配
B. 调单派发
C. 网络管理
D. 物理连接
[填空题]各级网络运行维护部门需建立业务开通的（）和（）制度。
[多项选择]网络运行维护人员管理包括各级维护部门人员的（）等方面的管理。
A. 配置
B. 认证
C. 培训
D. 变动
[单项选择]为保证发生重大故障或业务中断时，业务能够迅速恢复，各级移动网络运行维护部门应（）。
A. 全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度
B. 制订应急预案，内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作
C. 应急预案必须装订成册
D. 上报上级主管部门
[单项选择]各级网络维护部门在故障处理中，（）。
A. 不需要关注处理过程，但实时通报处理进度；
B. 不需要关注处理过程，事后通报处理进度；
C. 全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度。
D. 全程跟踪处理过程，事后通报处理结果；
[单项选择]系统安装调试完成后，由信息化管理部门组织系统建设开发部门、运行维护部门、业管理部门、运行维护部门、系统建设开发部门、业务主管部门共同安排（）个月的试运行。
A. 一周
B. 两周
C. 一个月
D. 两个月
[单项选择]各级行运行管理部门对营业网点运行行使（）。
A. 人事管理职能
B. 专业管理职能
C. 行政领导
D. 业务管理和辅导职能
[单项选择]当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）
A. 上级主管部门
B. 厂家支持人员
C. 技术支持部门
D. 专家组
[判断题]《公安信息通信网运行服务管理规定》中赋予各级信息通信部门运行维护服务台的职责是承担24小时运行值班、运行状态监测和信息服务。
[单项选择]各级通信运行维护单位应实行（）小时候班制度。
A. 24小时
B. 12小时
C. 8小时
[判断题]空白权限卡采取逐级领发的办法，由各级行运行管理部门向上级行运行管理部门集中办理领用手续。
[多项选择]各级自动化运行维护机构必须建立辖内系统（）预案。
A. 在线系统硬件设备故障
B. 在线系统重要应用的崩溃
C. 电源等辅助系统的故障
D. 针对辖内自动化系统已知的，可能对调度运行管理工作造成重大影响的故障
[单项选择]网络运行维护考核指标分为网络运行质量，（），客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。
A. 产品支撑能力
B. 运行管理能力
C. 装维管理能力
D. 网络运营能力
[单项选择]各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。
A. 故障处理的难度及处理故障的人员。
B. 故障对网络和业务的影响情况；
C. 故障处理的难度；
D. 故障处理的时间；
[单项选择]《公安信息通信网运行服务管理规定》中各级信息通信部门的运行维护和服务保障岗位应由有专业认证资格人员承担，可采取（）的用人形式
A. 企业、农村和借用等
B. 农村、村社和借用等
C. 行政、事业和聘用等
D. 企业、社区和借用等
