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[单项选择]当发生重大通信故障时，各级网络维护部门应按规定流程上报（）
A. 厂家支持人员
B. 专家组
C. 上级主管部门
D. 技术支持部门
[单项选择]各级网络维护部门在故障处理中，（）。
A. 不需要关注处理过程，但实时通报处理进度；
B. 不需要关注处理过程，事后通报处理进度；
C. 全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度。
D. 全程跟踪处理过程，事后通报处理结果；
[判断题]发生通信故障时，应立刻通知通信部门进行处理。
[单项选择]维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通
A. 8
B. 24
C. 12
D. 16
[单项选择]各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。
A. 故障处理的难度及处理故障的人员。
B. 故障对网络和业务的影响情况；
C. 故障处理的难度；
D. 故障处理的时间；
[多项选择]各级网络运行维护部门可根据客户业务的需要在特定时段通过提供加强（）等措施提供重点通信保障服务。
A. 维护
B. 监控
C. 提供备品备件
D. 提供应急通信设施
[多项选择]各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着（）的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。
A. 先网内后网外；
B. 先本端后对端；
C. 先局内后局外；
D. 先设备后业务；
[填空题]各级网络运行维护部门在客户业务开通后应完成（）和维护管理工作。
[单项选择]为保证发生重大故障或业务中断时，业务能够迅速恢复，各级移动网络运行维护部门应（）。
A. 全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度
B. 制订应急预案，内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作
C. 应急预案必须装订成册
D. 上报上级主管部门
[填空题]各级网络运行维护部门需建立业务开通的（）和（）制度。
[多项选择]网络运行维护人员管理包括各级维护部门人员的（）等方面的管理。
A. 配置
B. 认证
C. 培训
D. 变动
[单项选择]电子商业汇票系统运营者、金融机构发生系统故障时，应及时向中国人民银行报告。系统发生重大故障时，应在故障发生后（）小时内报告中国人民银行。
A. 2
B. 3
C. 8
D. 12
[简答题]无线通信设备各级维护单位应执行哪些规定？
[单项选择]当本车厢火灾报警器与其他车厢发生通信故障时，在显示屏幕的（）显示一个通信故障标志。
A. 右下角
B. 左下角
C. 右上角
D. 左上角
[判断题]各级网络管理部门应定期对辖内的网络用户进行网络安全教育。
[单项选择]当出现过大的负荷或者发生重大的故障时，网络就不能有效的承受加入的（），就会造成服务质量的下降。
A. 话务量
B. 负荷
C. 话务
D. 呼叫
