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[单项选择]关于激励，以下描述错误的是（）
A. 激励是目标导向性的
B. 激励是调动人的积极性
C. 激励仅是管理者的事
D. 激励可引导人出现有利于团队的行为
[单项选择]关于FrontPage，以下描述错误的是（）
A. FrontPage是一款用以进行网页设计和网站创建的软件
B. FrontPage是Microsoft Office套装软件中的一个应用软件
C. FrontPage中既可以打开网站，也可以打开网页
D. FrontPage的预览功能可以显示网页的真实效果
[多项选择]关于商机快递以下描述错误的为（）
A. "商机快递"最多可以订阅5项
B. "商机快递"最多可以订阅10项
C. "商机快递"最多可以订阅15项
D. "商机快递"最多可以订阅20项
[单项选择]接听电话时，以下描述错误的是（）
A. 必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍：“您好，兴业银行”
B. 电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说，内容表述要使对方清楚明了
C. 通话完毕应主动致谢
D. 一般情况是我们先挂电话，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒
[单项选择]关于服务纪律，以下描述错误的是（）
A. 营业时间员工原则上不得打私人电话
B. 营业期间，不得在营业厅内吃饭、娱乐、吸烟、吃零食
C. 严禁酒后当班
D. 在客户面前，员工之间可以互相称呼小名、别名，以示彼此亲切与和谐
[单项选择]梅雨季节，以下描述错误的是（）。
A. 梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象
B. 在小区人员出入频繁的地方放置标识牌
C. 返潮较严重的，须在大堂铺设防滑地毯
D. 梅雨天气作业时须穿硬底鞋以防滑倒
[单项选择]关于GSM原理，以下描述错误的是（）
A. 信道编码是为了检测和纠正传输期间引入的差错，在数据流中引入冗余，通过加入从信源数据计算得到的信息来提高其速率信道编码的结果的一个码字流
B. 交织技术实际上就是打乱各个码字的顺序，在GSM系统中采用二次交织方法
C. 话音编码方式称为规则脉冲激励──长期预测编码（RPE-LTP）其处理过程是先进行8KHZ抽样，调整每10ms为一帧
D. 跳频技术就是符合频率规划原则下，在不同时隙发射载频在不断地改变
[多项选择]关于集团彩铃业务，以下描述错误的是（）
A. 集团彩铃的标准功能费为5元/月
B. 用户同时开通个人彩铃和集团彩铃，只需收取一笔月功能费
C. 一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音
D. 用户可通过“我的彩铃库”对集团彩铃进行查询和设置
[单项选择]对于组装单，以下描述错误的是（）。
A. 散件按出库单成本设置规则计算金额
B. 套件按出库单成本设置规则计算金额
C. 组装单生成的其他出库单带各散件的单价、金额
D. 组装单生成的其他入库单带套件的单价、金额
[单项选择]关于药液过滤，以下描述错误的是（）。
A. 药液直接添入药箱即可，无需过滤
B. 水泵进液口需过滤网进行过滤，否则将有可能导致水泵损坏
C. 压力喷头进液口需进行过滤，否则将引起喷头堵塞
D. 过滤网的密度应与喷头喷雾直径相适应
[单项选择]乳腺自我检查方法，以下描述错误是（）。
A. 是早期发现乳房疾病的最有效手段之一
B. 最佳时间为月经来潮后10天内
C. 乳房触诊时应仔细挤捏以明确有无肿块
D. 触诊时应按顺时针的顺序进行
[单项选择]关于稳定杆，以下描述错误的是（）。
A. 能减少转弯时车身侧倾的作用
B. 它是扭力杆的一种
C. 主要用于前轮
D. 不能用于后轮
[单项选择]对多发性硬化，以下描述错误的是（）
A. 一种病因未明的以中枢神经系统炎性脱髓鞘为主要特征的疾病
B. 分布广泛，远离赤道地区多见，我国是多发性硬化低发区
C. 主要与免疫、病毒感染、遗传及环境有关
D. 最常侵犯的部位是脑室周围质、视神经、脊髓和脑干传导束及小脑白质等处
E. 可见灰质内散在大小不一、边缘清楚的灰色斑块，以脑室系统周围为著
[单项选择]于阴道和宫颈上药，以下描述错误的是（）
A. 未婚女性禁止阴道上药
B. 上药期间避免性生活
C. 月经期停止上药
D. 上药前先进行阴道灌洗
[单项选择]有关现场服务的要求以下描述错误的是（）。
A. 进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码
B. 超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明
C. 现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准
D. 现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
[单项选择]关于点击推广的优势，以下描述错误的是（）
A. 用户的信息会同时在阿里巴巴市场和社区两大平台推广
B. 推广信息免费展示
C. 按产生的点击结算费用
D. 费用固定
[多项选择]关于结售汇汇率，以下描述错误的是（）。
A. 结售汇汇率实行一日一价制
B. 结售汇汇率包括客户成交汇率和行内平盘汇率
C. 所有结售汇汇率必须按结售汇交易系统自动报出的实时汇率成交
D. 一般情况下，分行对客户的优惠汇率均可以优于平盘汇率
