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[简答题]
康师傅
7月26日由天涯上一则热帖“康师傅你厉害，十三亿中国人民都被你骗了”引发的康师傅“水源门”事件，不光在媒体和消费者之间打响了一场信任危机战，更是继常规竞品品牌战，价格战后，不同品类间相互厮杀的少有现象。有专家指出：“任何一方都是受害者，品类之战不光难以理解，同时由于其背离了行业竞争规则而极大伤害了整个行业，多败多伤”。这位专家说“打个比方，在首饰行业，做黄金饰品的去评点银饰品，这是一个品类对另一个品类的问题，根本没有可比性”。
有例子为证。曾引发行业众怒的广告词“拒绝油炸、留住健康”已经更换成较为温和的“非油炸更健康”。据知情人士透露，原因是工商部门认定其原先的广告词和《广告法》的有关条款相抵触。在方便面的发源地日本，非油炸方便面经过30年的发展，也仅仅占有日本方便面行业15%的市场份额，“非油炸方便面是方便面的一个品类，并非是油炸方便面的替代品”。五谷道场面临的尴尬和对中旺母公司品牌的伤害就是血的教训。
事实上，近期也有网络媒介为康师傅验明正身，称其水源符合国家质量安全标准。究竟谁在“口水战”背后大打出手，这其中又藏有多少玄机？
商场如战场。作为竞争对手，乐百氏、娃哈哈、统一、雀巢在做宣传时传播点都多少趋同。而康师傅最强劲的对手农夫却与别出心裁，他们把宣传亮点放在了5大水资源地上，以突出水的来源来强化产品优势。
众所周知，水源地在水企竞争和生产中越来越具有“核心”地位。全国实际可利用水资源量接近合理利用水量上限，水资源开发难度极大自然一场针对水源的战斗无可避免。几家企业加紧展开布局，跑马圈地。早在2002年7月农夫山泉就在长白山靖宇县投产，同年娃哈哈集团子公司应声成立，同样落户靖宇县。不久康师傅也进入了这块“中国矿泉之城”。一山融入了三虎，争夺的激烈可想而知。曾为此，农夫敢做连接康师傅厂区建设铁路的豪举，康师傅在与靖宇县政府长期磨合中煞费苦心。也就是说，谁控制了水源，谁就获得了竞争优势。
“矿泉水、矿物质水、纯净水”是饮用水中的3个基本品类。在矿物质水这个品类中，行业的通行惯例是用自来水做水基，同时这样的工艺生产出来的产品也是符合国家标准的，所以此次用矿泉水的标准去要求康师傅矿物质水，就好比上述提到的黄金对白银一样，个中微妙，昭然若揭。
在康师傅“水源门”事件中，网络的力量不可觊觎。让我们追本溯源看一下@时代网络媒体的病毒式杀伤力。
7月26日那个“康师傅你厉害”的帖子，截止7月30日下午6点左右，短短不到4天时间，这条热帖的点击量已超过了22万之多。舆论重压当前，康师傅显得慌乱无奈。一味地验明正身声称“母鸡下的是鸡蛋”这样的做法实在不算高明，尽管在论坛中可以看到枪手的亡羊补牢，但为时过晚。网络几乎在一夜间搅起了康师傅危机巨浪，而随后平面媒体如“每日经济新闻”的不断跟进和新浪大幅专题的报道更将企业推到了风口浪尖。
通常情况下，一个事件先由平面或电视引起，网络跟进，第二波依然由平面或电视拉高，网络进一步热炒，最终形成舆论焦点。
而此次事件以网络为牵头，继而引发平媒的风起云涌，愣是将一冷饭炒热，掀起波澜。这个康师傅“水源门”事件，颠覆了传统传播程序在不同媒介中的传播流程，将有可能是一个大众传播模式的分水岭。一旦这个模式形成，企业的危机将更加变幻莫测，愈发不可控制。
再来看一例由网络媒体“挑刺”引发的危机：2003年在政府、产业界引起关注的互联网反黄运动就是一个典型的例子。博客中国在6月中旬推出系列文章后，当天这批文章就被国内数百家网站转载，第二天就引起传统媒体的关注和跟进，中国青年报是第一家开始报道此事的媒体，由此拉开了网络媒体、平面媒体、电视媒体的交互作用。
在网络媒体环境下，企业在面对危机时候，怎么办？
[单项选择]
认真落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”，其中“四风”包括（）。
①形式主义
②官僚主义
③利己主义
④享乐主义
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③④
[简答题]
资料1.77.5%的教师感到工作压力“比较大”和“很大”；如果能重新选择职业，37.3%的教师表示自己不会选择当教师。一份来自上海市教育科学研究院普通教育研究所《城市中小学教师工作压力的现状与对策》的调查报告显示，上海市八成教师感觉工作压力重，超过三分之一的教师对工作有厌倦情绪。
调查发现，以每周5天工作日计算，中小学教师每天直接用于教育教学的时间平均为8.75小时。此外，组织班级、年级与学校的各类活动，参加政治学习等，也占据了老师们大量时间。
近日家长陆女士反映，某小学五年级的一位语文老师，不仅每次考试后公布学生成绩排名，而且还要学生写两三百字到四五百字的“反思”。即使考了98分得第一名，也要反思“错误”。据调查，虽然市教委明文规定义务教育阶段不得进行考试成绩排名、不得组织区级统考，但在个别地区、部分学校仍时有违规现象。陆女士透露，写反思检查不只针对排名倒数的学生，而是全班人人都要写。即便考98分，也要反思：“为何丢了2分？”单元考、月考、期末考……一学期要写近十次。她的孩子开始还认真找原因，后来只能挖空心思应付，将错题抄上去凑字数。老师为何热衷排名、紧盯学生分数？部分教师透露苦衷：“学生的名次好比‘晴雨表’，学校声誉、教师待遇和职称晋升等都与此息息相关。”不少学校为激发教师积极性，实行收入差额分配。学生成绩、升学率、重点学校上线率等，成为“最有说服力”的硬指标。同样在毕业班任教，学生升学率高和入重点中学率高的教师奖金多，班级如在全区平行班中名次靠后，班主任还会被“问责”。
教师，作为教育的直接实施者，其素质的高低，直接影响到学生素质的养成，更是影响素质教育质量的关键因素。“教师是教育变革的动力，是塑造新一代性格和思想的积极参与者。”“建设高素质的教师队伍，是全面推进素质教育的基本保证。”
在教育高收费、教育乱收费现象严重的今天，很多人容易把对教育现状不满的情绪，错误的转嫁到普遍教师身上，让教师变成相关教育体制弊端的替罪羊。这也是他们不容易得到社会同情，反而容易遭遇道德大棒的原因。
一名叫做何海滨的42岁老师对一名未穿校服学生批评，该学生家长不仅当着上千学生的面将老师从升旗台拖至办公室，还通过区领导、区人大的干预，对何老师实施多项处分。最后在种种胁迫与诱骗之下，何老师公开向学生与家长道歉。但他承受不了尊严受辱的人性灾难，当场掏出一把多功能折刀，割伤手臂，伤及筋腱，血流如注。“挥刀自残”来以痛制痛，痛何如哉？上海某中学是一所知名度很高的重点中学。上课的老师对一名不停讲话的学生进行了批评，这个学生“忽”地站起来，指着老师大声问：“你一个月挣多少钱？还没有我一个月的零花钱多，你当这么个破老师有什么意思，还来管我？”陈老师在北京一所中学教数学。在他的记忆中，上世纪90年代在媒体和公众当中教师的形象基本都是正面的，对老师的态度是普遍信任的。而现在“大家把对教育现状的不满全都发泄在了老师身上”。陈老师说，现在的学生越来越难教。教师教育学生只能小心翼翼，甚至不能在学生面前说一句重话，否则将被扣上“伤害学生自尊”的帽子。学生肆无忌惮地违反纪律，甚至伤害教师的事情时有发生，然而教师对此无可奈何。现在有些教师不但不敢批评教育学生，还要想方设法取悦学生，以求保住饭碗。“教师师道尊严正在不断受到挑战、不断后退。
资料2.从薪资看来，从事教师职业的教育类本科毕业生待遇并不十分理想。根据大学毕业生三年后跟踪调查研究发现，2008届从事教师职业的教育类本科毕业生三年后月收入为3453元，与全国本科毕业生三年后平均薪资（5066元）相比，低了近三分之一。某教育学院就业指导中心负责人杨树亮也证实了这一点：“从事教师职业的毕业生的薪酬在2000元左右，同届毕业生中居中等水平，尽管随着职称的提升，教学经验的增长，薪酬会随之增长，增长空间不大，教师并非高薪职位。”
2011年11月12日，一项关注乡村教师生存现状的系列公益活动“师魂”在四川师范大学举行，活动发起方北京桂馨慈善基金会秘书长樊英表示，“师魂”项目缘于基金会所做的乡村教师生存调查，希望通过电视专题片、雕塑和音乐会等多种形式呼吁人们记住那些在基层默默奉献的乡村教师，并关注他们的生活状态和中国乡村教育。“师魂”项目经理酆伟说，一般拥有正式编制的乡村教师的收入水平大约在每月1000-2500元左右，根据地域、工龄等因素有所浮动，而代课老师的收入则少得可怜，甘肃古浪县程铺初小的老师一个月仅有700元，而这位老师之前在外打工，每天收入近百元，相差悬殊。
“我们县教师的工资实在是太低了！我这上班已经30年了，月工资说出来，别人都不相信。面对现在高昂的物价，不要说是因为买房欠的帐还不了，就是现在连一家人的生活都成问题，还有孩子的教育问题，怎么办？望领导们多关心一下我们这些弱势群体啊！急盼！”地方领导留言板一网友留言说道。
结合上述资料，对教师压力大的原因进行概括。 要求：准确，全面，简明，200字以内。
[不定项选择]
风险事件：
2014年4月3日，经中国银监会核准，中国工商银行（下称“工行”）正式获准实施资本管理高级方法。作为全球系统重要性银行，工行积极实施资本管理高级方法，学习借鉴国际先进经验，用更高的标准要求自己，不断提高风险管理能力，把工行打造成能够抵御住各种风险冲击的“百年老店”。
相关背景：
股改上市以来，面对国际金融危机和国内经济转型的挑战，工行积极探索，在各项业务保持持续发展的同时，控制住了风险。一是管好了战略风险。通过实施国际化战略、“大零售、大资管、信息化银行”战略，实现了风险的分散化与盈利的多元化。二是确立了稳健的风险文化。制定了本行的风险偏好，正确处理长、短期利益关系，形成了合规、严谨、稳健的风险文化。三是建立了完善的风险治理构架。从集团层面做到了各类风险的统一管理，使全行资产组合的布局更加合理。四是建立了科学的风险计量与监控体系。通过实施资本管理高级方法，利用大数据和系统手段，实现了对风险的科学化、精细化管理。
经济进入新常态后，银行面临资产质量劣变的压力，工行通过实施内部评级法，抓转型、促应用，不断完善风险管理的精细化、前瞻性手段，积极应对新的形势与挑战。
工行充分发挥自身的信息科技优势和信贷管理经验，于2014年成立了业内首个专业化信用风险监控机构——信用风险监控中心。该中心集信用风险的分析、监测、预警、管控于一体，以大数据分析技术为手段，确立了分析建模、实时监测、风险预警、核查管控、跟踪督办、反馈优化及考核评价的信用风险监控工作流程，实时开展融资客户、融资产品、信贷机构及信贷人员风险的监测预警及跟踪管控，并实现了监控工作的系统化运行，有效增强了工行信用风险管理的及时性和前瞻性，促进了全行信贷经营管理水平的提升。
在风险监测预警方面，工商银行在有效整合和深入挖掘行内外数据信息的基础上，分析融资客户风险变化规律，研发并投产了一系列信用风险监控预警模型，构建了覆盖信贷投放、资产质量、日常运营及基础管理等多维度的信用风险日常监测指标体系，有效监测信贷与代理投资业务运行情况，及时揭示和管控业务风险。同时，加强对内外部形势的深入分析和提前预判，针对风险隐患相对
A. 最低资本要求方面，核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为5％、6％和8％
B. 2.5％的储备资本要求和0～2.5％的逆周期资本要求
C. 工行作为全球系统重要性银行，其资本充足率不得低于11.5％
D. 附加资本要求为2％
[单项选择] 下列关于香港的叙述，正确的是（） ①位于珠江口东侧 ②由香港岛、九龙和“新界”三部分及其周围200多个岛屿组成 ③香港岛和九龙半岛之间的水域，是世界上最优良的天然海港之一 ④香港是世界上第一大金融中心
A. ①②
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①②③
[简答题] 许多小学老师认为，孩子在课堂上就应该老老实实、认认真真地听课，并把那些爱“插嘴”的孩子批评为不懂礼貌、不守规矩。 记者在一所小学听了一节公开课《邱少云》，当老师正讲在兴头上时，一名小男孩举起手提问：“老师，为什么蓝蓝的天上没有闪闪的星？为什么邱少云身上带着子弹、手榴弹而不爆炸呢？”老师一时语塞，碍于有人听课便严肃地说道：“书上一直就是这么写的，至于其他的下课再讨论吧。”小男孩只好怏怏地坐下，一节课也没再举手发言。在场的许多教育专家、教师都对该老师对这件事的处理表示异议。 ——摘自《某日报》 请结合所学的教学理论，谈谈您对这一事件的看法。
[简答题] 国际花卉博览会即将在云南昆明举办，人们对网上会展业表现出格外的关注。“欢聚春城”网站拟聘请有关专家对该网站进行全面的评估，并提出对该网站进行系统优化的总体方案，以便更好地为客户服务。 假如你是受邀专家，将从哪些方面评估及测试一个电子商务网站的品质？
[单项选择]联合国大会6月15日通过决议，决定重组联合国反恐架构，设立联合国（），以协调联合国系统有关反恐方面的努力，加大对各会员国反恐能力建设的支持等。
A. 反恐怖主义攻坚组
B. 反恐怖主义工作组
C. 反恐怖主义联合小组
D. 反恐怖主义办公室
[多项选择] 对纳税人信息审核无误的，以下验证操作步骤排序错误的是（） （1）选择“信息正确”； （2）进入AHTAX2009---登记管理模块---证照管理---验证换证； （3）点击“保存”； （4）在“纳税人编码”窗口，输入纳税户的微机代码； （5）点击窗口右侧“查看税务登记信息”，确认登记信息是否正确； （6）点击“验证换证记录列表”窗口，选择“验证记录”；
A. （2）（4）（5）（6）（1）（3）
B. （2）（4）（6）（5）（1）（3）
C. （2）（6）（4）（5）（1）（3）
D. （2）（4）（6）（1）（5）（3）
[单项选择] 对纳税人信息审验无误的，以下验证操作步骤排序正确的是（） （1）选择“信息正确”； （2）进入AHTAX2009---登记管理模块---证照管理---验证换证； （3）点击“保存”； （4）在“纳税人编码”窗口，输入纳税户的微机代码； （5）点击窗口右侧“查看税务登记信息”，确认登记信息是否正确； （6）点击“验证换证记录列表”窗口，选择“验证记录”；
A. （2）（4）（6）（5）（1）（3）
B. （2）（4）（5）（6）（1）（3）
C. （2）（6）（4）（5）（1）（3）
D. （2）（4）（6）（3）（1）（5）
[单项选择] 按照“《企业会计准则第30号——财务报表列报》应用指南”的规定，寿险公司的营业收入包括（），这些收益实际反映了寿险公司的主要业务活动情况。 ①营业外收入 ②已赚保费收入 ③投资收益 ④公允价值变动损益 ⑤汇兑损益及其他业务收入
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]
“公元1500年前后的地理大发现，拉开了不同国家相互对话和相互竞争的历史大幕。”对“公元1500年前后的地理大发现”作出重大贡献的历史人物是（）。
①达·伽马
②玻利瓦尔
③麦哲伦
④哥伦布
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[简答题]
这天早晨老总眉头紧锁，一言不发地进了自己的办公室，秘书于雪跟他打招呼“早上好!”他也爱理不理的。老总平时和蔼可亲，常常跟下属开玩笑。于雪心想老总肯定遇到烦心的事了。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
a、既然老总心烦，他肯定需要一个人独自呆一会，所以先不去管他。
b、心烦归心烦，工作是工作。今天有一大堆事等他决定，所以拿上一叠文件到老总办公室去找老总批阅。
c、翻出老总的日程表，取消老总今天的一切约会安排。
d、泡上一杯浓茶送给老总，问他是不是要先休息一会。
e、马上跟着老总进去，问老总出了什么事。
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
[简答题]
通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求”，没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。例如这样一个广告：“招聘：软件工程师2名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上工作以验。”这样的招聘广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。软件工程师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。高素质的人才通常还会疑问：一个公司如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？有了这样的疑问，当然就会影响其投递简历。
如何认识岗位分析人事管理中的重要性？
[单项选择] “阳光是最好的防腐剂，政府权力的运行过程公开透明就会大大地降低腐败发生的几率。”这是因为，权力运行过程公开透明才能（）。 ①防止政府权力的滥用 ②扩大公民的民主权利 ③维护群众的所有利益 ④真正做到权为民所用
A. ①②
B. ③④
C. ①④
D. ②③
[单项选择] 空调压缩机电磁离合器故障（假设压缩机电磁离合器故障，视频“压缩机离合器.mp4”没设故障） 关闭点火开关，拔下压缩机电磁离合器插头，用维修工具测量1号脚控制线路连接状态：（）
A. 断路
B. 短路至电源
C. 正常
D. 间歇性断路
