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[判断题]学校各项服务工作都应体现德育功能,全体服务人员应热爱本职工作,以身作则,优质服务,使学生受到感染和激励,实施服务育人。
[多项选择]保证前台服务员的服务质量应注意()
A. 每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B. 提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C. 对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D. 对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人
[多项选择]做好承办工作应注意()。
A. 统筹规划
B. 妥善安排
C. 遵守原则
D. 实行岗位责任制
E. 实行效益工资制
[单项选择]做好边检服务工作,应在边检机关的法定职责权限范围内,立足()开展服务工作。
A. 出入境边防检查工作岗位
B. 旅客需求
C. 政府部门要求
D. 联检单位需求