更多"[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站售票处、候车区、进站"的相关试题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”,铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区(室)、<--NRC-->设有儿童票标高线。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站)4.3.5售票处、候车区有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(车站)4.3.5,车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站)4.3.5车站售票处、候车区、进站大厅有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处发售()等各种车票。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.电子客票
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。
A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。
A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证