更多"银行向客户寄发纪念品和礼品，拜访重要客户，举办宴会、晚会等，这种营销策"的相关试题:
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
A. 制定客户拜访计划
B. 与客户约定拜访事由和目的
C. 确定客户方面的受防人员
D. 确定洽谈地点
[单项选择]客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（）。
A. 2个工作日内
B. 3个工作日内
C. 5个工作日内
D. 7个工作日内
[单项选择]拜访客户前，最重要的准备工作是（）
A. 电话预约
B. 了解客户需求
C. 准备资料
[多项选择]要注意选择适当时机拜访客户，一般来说，下列日子应是安排拜访的重要时机（）
A. 双休日
B. 得知客户休息的日子
C. 传统节假日
D. 和客户有关的重要日子
[单项选择]总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[单项选择]客户开发、客户拜访的目标是使客户（）。
A. 适用华夏银行产品
B. 成为华夏银行的基本客户
C. 让客户知道华夏银行产品
D. 让客户体验华夏银行产品
[填空题]现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。
[多项选择]正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
A. 封闭式与开放式
B. 选择式
C. 提问式
D. 铺垫引导式
[多项选择]关于集团客户宣传工作，以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是（）
A. 要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页，有针对性地对联系人、关键人物进行发送
B. 在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主，放置在企业内显眼的地方，如会议室、食堂门口等
C. 对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍，要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传
D. 在平时的拜访过程中，携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍（不同需求的针对性携带）进行适度推广
[多项选择]客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。
A. 当面预约
B. 委托预约
C. 信函预约
D. 电话预约
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
A. 制定客户拜访计划
B. 分析客户需求
C. 认清客户需求，了解客户动机
D. 确定洽谈地点
[单项选择]在什么情况下温州银行是不向客户寄发对帐单？本期帐期中没有发生任何帐务变动时，本期应缴金额小于（）元不寄账单；本期应缴金额为溢缴款小于（）元不寄账单。
A. 2，100
B. 1，100
C. 2，200
D. 2，50
[单项选择]VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
A. 日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00
B. 周末短信拜访时间：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00
C. 日常短信拜访时间：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00
[多项选择]客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。
A. 第一步实际上是营销你自己
B. 营销重点是银行服务能为客户带来的利益
C. 抓住时机向客户大量介绍银行产品
D. 不要过多地介绍银行产品的具体特征
[单项选择]客户经理拜访客户时，哪项工作原则不正确。（）
A. 投其所好
B. 攻其要害
C. 动其心弦
D. 不作打持久战的准备
[单项选择]农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。
A. 本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次
B. 本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次
C. 本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次
D. 本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次
[多项选择]下面哪几种是最行之有效的客户经理登门拜访的时间。（）
A. 客户遇到吉庆喜事的时候
B. 客户遇到暂时困难，需要帮助的时候
C. 客户情绪低落的时候
D. 客户对其他银行的服务不满意的时候
E. 客户经营管理方式发生重大变化的时候
[单项选择]下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。
A. 履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
B. 填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
C. 履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
D. 填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
