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[多选题]工信部.集团公司正式派单类投诉:是指来源为( )等的投诉。
A.集团热线
B.局长信箱
C.客户来函
D.客户来访
[判断题] 工信部升级投诉月累计值超月控制目标50%以上或月环比增幅超过50%的情况为投诉指标的异常增长。
A.正确
B.错误
[填空题]工信部升级投诉月累计值超月控制目标（ ）或月环比增幅（ ）的情况为投诉指标的异常增长。
[判断题]工信部升级投诉月累计值超月控制目标60%以上或月环比增幅超过60%的情况为投诉指标的异常增长。
A.正确
B.错误
[判断题]工信部升级投诉月累计值超月控制目标50%以上或月环比增幅超过50%的情况为投诉指标的异常增长。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工信部升级投诉月累计值超月控制目标（ ）以上或月环比增幅超过（ ）的情况为投诉指标的异常增长。
A.40%；
B.45%；
C.50%；
D. 55%
[多选题]省管局化解类投诉是指来源为( )等的投诉。
A.12300热线
B.中消协转
C.网上申诉
D.来信来访
[单选题]工信部宽带VSAT网的主控站设在（ ）。
A.A-上海
B.B-北京
C.C-上海和北京
D.D-广州
[判断题]《烟草专卖许可证管理办法》(工信部第37号令)由工业和信息化部发布实施,由工业和信息化部负责解释。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《 中小企业划型标准规定》（ 工信部联企业〔 2011〕 300 号）， 小型工业企业标准是： 从业人员 20 人以上， 且营业收入（ ） 万元以上。
A.4000
B.2000
C.300
D.100
[单选题]根据《 中小企业划型标准规定》（ 工信部联企业〔 2011〕 300 号）， 微型工业企业标准是： 从业人员 20 人以下或营业收入（ ） 万元以下。
A.1000
B.500
C.300
D.100
[单选题]中国工信部暂时发布5G部署频段不包含：
A.3.4~3.6GHz
B.4800MHz~4900MHz
C.2515MHz~2675MHz
D.2300MHz~2400MHz
[判断题]根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），工业企业规模认定标准为：从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《烟草专卖许可证管理办法》(工信部第37号令)规定的期限以工作日计算,遇到法定节假日的,工作日顺延。( )
A.正确
B.错误
