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[单选题]预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。
A.1
B.2
C.12
D.24
[单选题] 接到疫情报告后, 社区护士应于多少小时内进行首次家庭随访
A. 24 小时
B. 12 小时
C. 36 小时
D. 48 小时
E. 72 小时
[单选题]根据智慧家庭科技公司要求，家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的（ ），面向家庭用户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务
A.A.数据中心
B.B.控制中心
C.C.能力中心
D.D.连接中心
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
A.A.10000
B.B.4008281189
C.C.微博
D.D.4008300210
[多选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭相册通过手机或者电脑等进行照片备份包括（ ）、（ ）、（ ）功能等
A.A.照片上传
B.B.智能分类
C.C.图片搜索
D.D.多屏分享
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师安装前实地勘察家庭WiFi覆盖情况 WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有（ ）频率可用
A.A.5GHz
B.B.2.4GHz
C.C.2.4G/5G混合
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求，通过电信渠道购买的有CTEI的智能设备全部可以通过小翼管家手机客户端控制。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后（ ）小时之内指定专人与旅客联系｡客服电〔2014〕9号关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知｡
A.2
B.12
C.6
D.4
[多选题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师完成上门安装后，验收标准为
A.A.完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看视频、语音对讲等控制功能
B.B.完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看视频、语音对讲等控制功能
C.C.完成终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务
D.D.留下自己的联系方式，随时解决使用摄像头和小翼管家过程中的相关问题
[多选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，体验区
A.A.小米机顶盒
B.B.省内天翼高清（IPTV）机顶盒（宜选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率1920*1080以上）
C.C.电视机
D.D.智能手机
[单选题]各级备品备件库应确保7×24小时响应，在接到板件调拨指令后（ ）小时内安排出库。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定失败可以通过以下操作排查
A.A.不要在连接网线的状态下，使用WiFi方式进行配网/绑定操作
B.B.确认选择的WiFi为2.4GHZ频率
C.C.重启摄像头和重启小翼管家APP后，再按照绑定流程操作
D.D.以上均是
[多选题]根据智慧家庭科技公司要求，可以通过以下哪些途径下载安装天翼云盘APP
A.A.苹果APP STORE
B.B.安卓各大应用市场
C.C.扫装维的二维码
D.D.天翼云盘的官方网站
E.E.中国电信的欢go 手机APP
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时，默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务
A.正确
B.错误
