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[判断题]由于承运人原因旅客漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
[判断题]国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。
[多项选择]在办理登机手续时，所有被分配在紧急出口座位上的旅客，应咨询旅客的意见，并说明旅客应尽的义务，下列不能安排在紧急出口座位上的旅客（）。
A. 轮椅旅客
B. 酒醉旅客
C. 年龄未满15岁的旅客
D. 在押的被管制人员
[判断题]如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
[单项选择]被拒绝入境旅客应由（）负责把旅客载运离境。
A. 拒绝入境国政府
B. 拒绝继续承运的航空公司
C. 原入境承运人
D. 旅客选择的承运人
[单项选择]列车对乘车旅客应（）。
A. 验票
B. 检票
C. 收票
D. 唱票
[单项选择]旅客列车总风管压力漏泄不能维持运行，应立即停车，关闭（）折角塞门判断机车或车辆原因，属车辆原因应立即通知车辆乘务员处理。
A. 机车后部
B. 车辆中部
C. 车辆后部
[单项选择]在出口座位就坐的旅客应具备（）能力。
A. 理解操作应急出口的指示
B. 确认应急出口的位置
C. 评估打开应急出口是否会增加由于暴露旅客而带来的伤害
D. 以上都是
[判断题]担架旅客应安置在不影响过往通道的位置，病人的脚部应朝向驾驶舱。
[单项选择]对不符合乘车条件和旅客、人员，车站均应了解原因，（）应补票并加收票款。
A. 对有意不履行义务的
B. 对有经济支付能力的
C. 对态度恶劣的
D. 对无意不买票的
[单项选择]因（）原因造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应承担相应的法律责任。
A. 不可抗力
B. 旅客自身原因
C. 铁路运输企业原因
D. 旅客家属原因
[单项选择]动车组开门运行时，旅客应离开车门（）米以上
A. 1米
B. 1.5米
C. 2.5米
D. 3米
[单项选择]分层分仓离船法，原则之一是，对（）旅客应让靠近艇甲板一层的旅客先离开舱室。
A. 同一层
B. 不同层
C. 不同等级
[单项选择]因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。
A. 多退少补
B. 多不退少不补
C. 多不退少补
D. 多退少不补
[判断题]航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务，费用由旅客自付。
[单项选择]普通旅客列车服务质量要求中，要求乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁。尊重（）习俗和宗教信仰。
A. 个人
B. 民族
C. 旅客
D. 他人
[填空题]旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理。
