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[判断题] 不同年纪的客户和不同性别的客户在理财目标上(即在经济目标与人生价值目标之间的追求,或在不同经济目标之问的选择上)侧重点不一样。( )
A.正确
B.错误
[判断题]不同年纪的客户和不同性别的客户,在理财目标上侧重点一样。
A.正确
B.错误
[判断题]三级核心客户群的确认坚持“择优入选、动态调整”的原则,选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。
A.正确
B.错误
[单选题]在吸烟与肺癌关系的病例对照研究中,已知性别与吸烟有关,不同性别发生肺癌的频率不同,在研究中对照组中女性占80%,男性占20%,而病例组女性占20%,男性占80%,这可能会造成
A.选择偏倚
B.信息偏倚
C.混杂偏倚
D.错分偏倚
E.观察偏倚
[判断题]消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。
A.正确
B.错误
[判断题] 面对不同的客户要采用不同的说服技巧
A.正确
B.错误
[单选题]横版标签上通用名标出的位置是
A.上四分之一范围内
B.下三分之一范围内
C.下四分之一范围内
D.上三分之一范围内
E.上五分之一范围内
[多选题]在与客户沟通时,信息是必须记录清楚的,针对不同客户所需采集的信息内容是不同的,针对承租客户需要采集的信息有().
A.物业需求位置
B.房屋求购位置
C.入住时问要求
D.公共设施配套
E.基本联系资料
[判断题]企业应当在履行了合同中的履约义务,即在客户取得相关商品控制权时确认收入。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于商业银行类型不同,客户基础不同,其核心负债比例的中值或平均值也不同,一般来说,大型银行的中值在50%左右,股份制银行的中值在60%左右。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理温某的一位高端客户,因为年纪比较大,儿女又都在国外,与温某平时非常熟悉,信任温某,客户将存折.卡.密码.身份证都交给温某保管,平时都由温某为其打理资产。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户评级能够量化不同信用等级客户的(),
A.违约概率
B.违约损失
C.违约风险暴露
D.违约损失率