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[判断题]搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。
[单项选择]促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。
A. 市场开发
B. 市场渗透
C. 产品开发
D. 一体化
[判断题]对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
[单项选择]「在现有市场内，以现有产品，藉由说服既有顾客购买更多的企业产品，增加既有顾客对产品的使用量，或在获得新顾客，以达到企业成长目标的决策」是下列哪一种产品策略？（）
A. 多角化策略
B. 产品开发策略
C. 市场扩张策略
D. 市场渗透策略
[单项选择]利用高档名牌产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客慕名购买此产品线中的低档廉价产品，这采用的是（）。
A. 扩大产品组合策略
B. 缩小产品组合策略
C. 产品线延伸策略中的向下延伸
D. 产品线延伸策略中的向上延伸
[单项选择]顾客购买频度越高的产品，一次购买量越少，产品价值越低，因此越需要利用（）进行分销。
A. 零售商
B. 代理商
C. 批发商
D. 中间商
[判断题]总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
[单项选择]点心的（）是吸引顾客购买欲望的主要因素。
A. 面皮种类
B. 馅料
C. 规格
D. 色泽
[单项选择]顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
A. 出发点
B. 归宿
C. 决定因素
D. 根本和内在原因
[单项选择]汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客的需求和欲望、对顾客的最有吸引力的产品、顾客追求的核心利益指的是（）。
A. Who
B. What
C. which
D. Why
[判断题]适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的深度。
[单项选择]（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化，可增加对顾客的吸引力，使之产生兴趣，为推销会谈铺平道路。
A. 聊天
B. 好奇
C. 表演
D. 鼓励
[单项选择]顾客只购买某企业的产品或服务的直接动力是他对该企业的产品或服务的（）总价值大于总成本。
A. 预期
B. 结算
C. 核算
D. 事后
[单项选择]顾客购买产品主要要求（）
A. 目标
B. 功能多
C. 品质
D. 新潮
[单项选择]总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。
A. 形象价值
B. 个人价值
C. 生产价值
D. 人生价值
[单项选择]关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）
A. 顾客号
B. 产品号
C. （顾客号，产品号）
D. （顾客号、产品号、购买时间）
[单项选择]在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A. 服从价值
B. 产品价值
C. 人员价值
D. 形象价值
[单项选择]不同卖主以产品差异性吸引顾客开展竞争，这属于（）
A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 不完全垄断
D. 垄断竞争
