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[判断题]列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）
A.正确
B.错误
[单选题]列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）
A.由车站
B.由列车
C.配合车站
D.车站配合
[判断题]动车组列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[填空题]旅客列车列车长要随时掌握( )旅客情况,有针对性地做好宣传解释工作,同时尽可能地了解主要情绪激动旅客的( )__信息,为车站处置提供基本信息。(乌铁客电〔2010〕642号)
[多选题]发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由列车长按规定处理，对危险品做好（ ），并交前方停车站（公安部门）处理。
A.登记
B.保管
C.交接
D.现场处置
[单选题]客运：工作质量：管理缺陷：工作标准落实不到位：列车值班员、列车长不按规定审核账簿；列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]《南昌客运段列车长乘务工作写实制度》规定列车长值乘途中未按规定进行乘务工作写实的，按C类问题考核。
A.正确
B.错误
[判断题]确认列车、空送动车组有列车客运班组便乘时，列车长按规定开启操纵端司机室后车厢站台侧门，便乘列车客运班组从该门登乘列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中对旅客列车空调失效列车长要做好旅客安抚解释工作的广播通知模块是如何规定的？
[单选题]《列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（ ）（公安部门）处理。
A.三等以上车站
B.县、市所在地车站
C.前方停车站
D.最近前方听车站
[判断题]动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车运行秩序异常时，由列车长统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机关闭车门。（《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]需要提前待乘的班组，列车长按规定时间组织乘务人员到达（）登记，严格遵守各项待乘管理规定，做到班前充分休息。
A.车队
B.待乘室
C.派班室
D.列车上
[判断题]乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
A.正确
B.错误
