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[单选题] 情绪是人对客观事物所持态度在内心产生的( ),是人脑对外界客观事物与主体需要之间关系的反应
A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 体验
[判断题] 同一客观事物不同情绪状态下会产生不同的感觉与体验，这说明人把外界客观事物反映到头脑中来时，总是伴随着客观性。
A.正确
B.错误
[单选题]情绪情感是人对客观事物的态度体验,是人对客观事物与人的( )的关系的反映。
A.生理
B.审美
C.个性
D.需要
[多选题]情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种( ),并表达出一些( )。
A.主观感受
B.生理的反应
C.认知的互动
D.特定行为
[单选题]所谓服务态度,是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度,一般包括心理状态、( )( )、形体动作、语言表达和服饰打扮等。
A.肢体细节
B.眼神流露
C.面部表情
D.亲切微笑
[单选题]( )就是人们对客观事物认识所产生的相应的态度和内心体验。
A.认识过程
B.情感过程
C.心理现象
D.意志过程
[单选题]狩猎人对为了击中野兽而不管可能击中他人的后果所持的心理态度是（）。
A.直接故意
B.间接故意
C.疏忽大意的过失
D.过于自信的过失
[单选题]从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
[判断题]股权转让是指行社股东将其所持股权的全部以有偿的方式转让而产生的股权变更行为。
A.正确
B.错误
[判断题]情感是人的主观态度和体验，它不是人脑对客观事物的反映。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]______是指客观事务通过视觉感觉器官在人脑中产生直接反应的过程
[单选题]对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权（ ）其进站乘车。
A.同情
B.允许
C.可以
D.拒绝
