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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时,广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。
A.预计开车时间
B.晚点时间
C.预计晚点时间
D.预计滞留时间
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有<--NRC-->的情况下列车应予以办理。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段派班室(值班室)
C.客调
D.车站
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有()的情况下列车应予以办理。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)规定,始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)规定,机车供电的始发列车不晚于开车前30分钟连挂机车,并向列车供电。
A.正确
B.错误