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[单选题]旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前（ ）小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。
A.24
B.48
C.72
D.12
[判断题]旅客购票后丢失车票时，在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票，在发站开车前，团体旅客必须在开车24小时以前办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注（）字样
A.“原票丢失”
B.“挂失补”
C.“丢失车票”
D.“车票丢失”
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时，能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，在不晚 于票面发站停止检票时间前( )分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.20分钟
B.25分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[判断题]CRH5型动车组列车长在开车前确认无旅客上下车后，上车并立即通知司机集控关门，司机集控关门后要监控BPS屏及TD屏车门显示状态，确认无误后方可开车。
A.正确
B.错误
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第48条规定，团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
