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[简答题]公路建设项目建设单位在质量管理方面应做哪些工作？
[判断题]地陪上团前，应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。
[简答题]地方陪同计划准备工作中自身状况的准备有哪些方面？
[多项选择]地陪导游在心理准备时，应从（）等方面准备。
A. 每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态
B. 要做好吃苦的准备
C. 要做好受累的准备
D. 要有承受误解、报怨、或投诉的准备
E. 依自己个性而定
[多项选择]地陪导游在形象准备时，应着重（）等方面准备。
A. 在带团时，穿干净整洁的休闲服即可
B. 如果接机或在市内旅行，男士可穿西服，女士可穿职业装
C. 注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋
D. 女士忌穿连衣裙更不能穿前卫且暴露的服装如吊带裙、露脐衫
E. 女士也不宜浓妆艳抹
[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的各种证件、团队及个人用品
[多项选择]送站前地陪应做哪些准备工作（）
A. 核实离站交通票据
B. 办理退房手续
C. 集中交运行李
D. 商定人员集合出发时间E，协助饭店结清与旅游者的有关帐目
[多项选择]在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）
A. 心理状况的准备
B. 组团社信息
C. 旅游团队信息
D. 团队成员信息
E. 详细计划和要求
[多项选择]地陪导游在形象准备时，对仪容仪表应从（）等方面准备。
A. 应穿工作服或指定的服装，服装要整洁、得体
B. 应举止大方、端庄、稳重
C. 表情自然、诚恳、和蔼
D. 努力克服不合礼仪的生活习惯
E. 依自己个性而定
[多项选择]地陪导游在准备线路知识时，应着重（）等方面准备。
A. 通过互联网查找
B. 向同行请教
C. 查图书资料
D. 实地踏线
E. 注意购买各地旅游类报刊、书籍
[单项选择]以下不属于地陪送行前业务准备的有（）
A. 做好上下站的联络工作
B. 核实交通票据
C. 确定出行李的时间和方法
D. 协助饭店结清账目
[多项选择]以下属于地陪送行前业务准备的有（）。
A. 做好上下站的联络工作
B. 核实交通票据
C. 确定出行李的时间和方法
D. 协助饭店结清账目
[多项选择]地陪导游在做好必要的物质准备时，应着重准备（）。
A. 个人文件
B. 团队文件
C. 个人用品
D. 团队用品
E. 落实行李运送服务
[判断题]上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人文件：出境导游应带上本人护照、签证、黄皮书及其它出入境证明，国内旅行需携带身份证；导游还必须带上领队证或导游证（IC卡）；如属外社借用的导游，应办理并携带借用证明。
[单项选择]兴趣话题的准备属于地陪的（）。
A. 仪容仪表准备
B. 知识语言准备
C. 自身状况准备
D. 物质准备
[简答题]简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
