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[填空题]按照日本学者田崎仁的划分，人的工作价值观可分成独立经营型、经济型、志愿型、自尊型、支配型、自我实现型、（）、才能型、自由型。
[单项选择]日本学者田崎仁提出了9种价值观，分别为独立经营型、经济型、支配型、自尊型、自我实现型、志愿型、家庭中心型、才能型和自由型，对于这九种价值观描述错误的是（）
A. 支配型，也称独断专行型。这种类型的人想当组织的领导，无视他人的想法，以能够“支配他人”为心理满足
B. 志愿型的人富于同情心，把别人的痛苦视为自己的痛苦，在帮助别人的过程中获得个人心理的满足与快乐。他们不愿意干表面上哗众取宠的事
C. 家庭中心类型的人过着十分平凡但又安定的生活，们重视家庭，为人踏实，生活态度保守，不敢冒险，对待职业生涯也很慎重
D. 自由型的人不愿受别人指挥，凭自己的能力拥有自己的工作和生活领地，如个体工商户、私人开业医生、私人律师等
[填空题]不良的家庭教育方式和方法是指娇惯型、支配型、忽视型和（）。
[单项选择]支配型的男性通常能够与顺从型的女性搭配成很好的夫妻，这符合下列人际吸引的条件中的（）
A. 相似性
B. 互补性
C. 接近性
D. 熟悉性
[单项选择]在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是（）
A. 以事实说话，实话实说
B. 提供大量新的想法
C. 给他多个方案进行选择
D. 告诉他应如何做
[单项选择]关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。
A. 搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
B. 确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
C. 确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
D. 搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
[单项选择]在规划沟通时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求（）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
[单项选择]课堂陈述沟通时首先应该（）
A. 自我介绍
B. 介绍项目
C. 介绍组员
D. 介绍目的
[单项选择]与销售人员沟通时要（）。
A. 谈行为而不谈个性
B. 谈个性而不谈行为
C. 两者都要有所谈及
D. 谈什么都无所谓
[填空题]在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。——主要描述的是（）。
[多项选择]与领导沟通时应注意的礼仪（）
A. 主动与领导沟通时，需与领导秘书提前预约时间。
B. 如遇紧急重大事件时可与领导电话确定，接听后应简明扼要说明问题重点。
C. 与领导沟通时，需注意自己的着装规范、仪容仪表，手机调成振动或静音状态。
D. 沟通前应准备好笔记本、笔及相关材料，沟通时对重点内容要进行记录。
E. 进入领导办公室应敲门，等待回复后进入，进入领导办公室时应精神饱满，问候领导，并注意个人礼仪。
F. 若领导在办公原位沟通时，领导示意结束后离席；若在沙发沟通时，员工先起身等领导起身离开。
[单项选择]专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。
A. 超过50%
B. 超过80%
C. 低于50%
D. 低于20%
[单项选择]与老年人沟通时做法错误的是（）
A. 宜用选择题模式发问
B. 可重复句子或问题的最后部分，表明已听清
C. 催促老年人或急于代老年人作答
D. 保持忍耐
[单项选择]与客户沟通时注意事项表达错误的是（）
A. 应注意倾听及适时回应
B. 适当的正面用语，可以与客户争辩
C. 对客户的问题表达重视，并做记录
D. 距离不宜太近或太远，介于1.5-2米之间，创造自然没有压迫的沟通空间
[单项选择]与分析型人际风格的人沟通时要（）
A. 用准确的专业术语
B. 多用眼神交流
C. 少做计划少用图表
D. 不要太快切入主题
[多项选择]
在与治理层沟通时，针对与治理层沟通的目的，以下说法中，正确的有（）。
A. 共享有助于注册会计师获取审计证据和治理层履行责任的其他信息
B. 就审计范围和时间取得相互了解
C. 就计划审计程序的性质、时间和范围与治理层沟通
D. 及时向治理层告知审计中发现的与治理层责任相关的事项
[多项选择]与非正式组织成员沟通时，应注意（）。
A. 以诚相待
B. 试图劝服其退出
C. 以情感人，以理服人
D. 换位思考，寻求其与正式组织的共同点
