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[单选题]文明服务中的语言规范,要求使用普通话和英语作为服务语言,灵活使用服务用语,语言应( )。
A.简练 亲切 生动
B.清楚 简练 亲切 自然
C.生动 亲切 自然
D.简练 亲切 幽默
[单选题][单选题]接处警动作迟缓、态度不好、语言不规范的,一次扣()分; (1分)
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范.着装规范.语言规范.态度规范.举止规范。()
A.正确
B.错误
[判断题]处置警情一定要做到使用语言规范,该说的说,不该说的不说,该这样说的不能那样说,更不能不分场合地开玩笑。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]职业礼仪可以规范护士的仪表语言、行为及( )?(1分.)
A.提升护理技能
B.提升护士个人素质
C.提升护士理论实践
D.提升护士职业精神
[判断题]电台呼叫,必须使用普通话,且语言规范、内容简洁、语调平稳。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 本小题 1 分
使用规范文明用语,熟悉本岗位的业务知识和业务技能,岗位操作规范熟练,具有合格的相应业务技能资格和(____)。
A. 水平
B. 水准
C. 能力
D. 需求
[判断题]电台呼叫必须使用普通话,且语言规范、内容简洁、语调平稳、语速适中。( )
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、( )”等服务用语。
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.再见
[判断题].客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]公文的语言要规范得体。例如,请示的结束语,不宜使用( )。
A.以上报告,请批示
B.妥否,请从速审批
C.当否,请批示
D.以上重要请示,请务必在5日内答复
[单选题]
[单选题] 1分
西一线上位机系统中,使用的图形脚本语言为
A.梯形图
B.VB语言
C.功能块
D.汇编语言
