[单选题]收费系统中若查看催费员热费回收率，需查看哪一个报表？
A.取暖费回收调账表
B.催费员辖区统计表
C.催费员业绩考核表
D.锁定用户明细表

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A.欠费统计表
B.业绩考核表
C.热费回收统计表
D.以上三个报表都可以

[判断题] 611短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性
A.正确
B.错误

[判断题]使用移动作业终端接收催费任务或现场发起催费流程后，现场催费工作须在计划日期当天完成。（）
A.正确
B.错误

[单选题]3.251. 第251题短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性。——
A. 正确
B. 错误

[单选题]收费系统中的报表不可以以哪种格式导出？
A.word
B.powerpoint
C.excel
D.pdf

[单选题]收费系统中当供热性质改变时，下列哪一个内容也必须改变？
A.结算方式
B.收费类型
C.收费员
D.热源

[判断题]主机报表系统是为了减轻综合业务系统压力，提升核心系统运行效率，主要报表系统从核心系统剥离80多张统计报表，通过主机报表系统进行展现，系统分固定报表和实时查询报表，支持灵活多样的实时打印和导出EXCEL功能
A.正确
B.错误

[判断题]物业服务中心客户服务部管家每月按要求对欠费业主进行三次催费,并如实记录催费工作执行情况,欠费原因描述清晰,部门负责人须对催费记录进行核实。
A.正确
B.错误

[多选题]严格按统一规范的通知单、短信、电话及面对面等方式进行催费，催费前须通过（　）等实时查清客户是否已通过网络、柜台或其他方式结清电费。若出现网络中断交费延迟情况应向客户做好解释。
A.营销系统
B.电e宝
C.移动作业终端
D.彩虹营业厅

[判断题] 系统应提供生产运行报表、事件报表、报警报表、安全系统相关报告、自定义报告。( )
A.正确
B.错误

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