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[判断题]员工绩效合约指标来源主要包括部门的业绩目标、重点工作任务、岗位职责、业务流程和领导安排的工作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见。
A.正确
B.错误
[单选题]会计核算业务人员按照业务处理的权限不同分为业务经办、业务主办、业务主管三种。其中业务主办为( )柜员。
A.一级、三级
B.二级、三级
C.三级、四级
D.一级、三级
[多选题]申辩环节有业务管理权限的部门将调查结果、处分意见及依据告知拟被处分的员工，听取其陈述和申辩，并对其申辩的（ ）等内容进行记录和复核。申辩理由和证据成立的，应予以采信并重新审议处分意见。
A.事实
B.理由
C.依据
D.证据
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。
A.每天
B.每月
C.每季度
D.每半年
[多选题]一体化清算平台业务处理依据业务指令执行 。业务指令是业务发起部门或机构提供的纸质或电子指令，包括( ) 等。
A.业务交易凭证
B.资金支付和调拨指令
C.差错处理指令
D.汇款申请书
[判断题]跨境汇入汇款业务的后续处理环节是指对账务处理完毕的汇款业务进行资料整理、保管，通过人民币跨境收付信息系统，完成人民币跨境收款信息报送、国际收支申报、反洗钱数据补录等后续操作。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题跨境汇入汇款业务的后续处理环节是指对账务处理完毕的汇款业务进行资料整理、保管,通过人民币跨境收付信息系统,完成人民币跨境收款信息报送、国际收支申报、反洗钱数据补录等后续操作。
A.正确
B.错误
[多选题]网点柜员受理对公业务时，网点审核人员处理业务的环节包括：（ ）
A.:真实性审查
B.:影像采集
C.:一致性审查
D.:大额核实
[多选题]网点柜员受理对公业务时，网点经办人员处理业务的环节包括：（ ）
A.:合规审查
B.:影像采集
C.:一致性审查
D.:印鉴审查
[多选题]柜面人员负责业务权限内的业务处理,并对所办理业务的( )负责。
A.准确性
B.真实性
C.合规性
D.完整性
[多选题]跨境汇入汇款业务的后续处理环节包括:
A.资料整理、保管
B.完成人民币跨境收款信息报送
C.国际收支申报
D.反洗钱数据补录
[多选题]补单退单业务范围:适用于在报账审批环节中,需要进行补单处理的报账业务。例如:经济业务实质虽确认无误,但所提交的原始凭证( )等情形。
A.有错误
B.缺失或过期
C.缺少审批确认印鉴
D.单据信息填写错误
[判断题]跨境汇入汇款业务的整个流程包括入账处理及汇款后续处理等2个环节。
A.正确
B.错误
[单选题]《辽宁省农村信用社信贷业务人员违规责任认定与处理工作细则》责任认定对象为信贷业务各环节的（），包括直接责任人和间接责任人。
A.违规人员和违纪人员
B.操作人员和监督人员
C.经办人员和管理人员
D.调查人员和审查人员
