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[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,运输过程中发生行包包装松散、破损及时修整,并有记录、有交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内(),销售过程中主动避让旅客。
A.高声叫卖
B.危险演示
C.演示
D.频繁穿梭
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,必须有记录、有交接。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
A.主动介绍销售商品
B.主动避让旅客
C.主动介绍旅行常识
D.主动介绍风土人情
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:一节车厢内经营的售货(饭)不超过( )辆,经营过程中人车不得分离。
A.2
B.1
C.3
D.4