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[多选题]优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户( )并签署( )后,正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D.身份证明
[判断题]优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书 面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
A.正确
B.错误
[单选题]1.160. 第1题
优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书
面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
A.正确
B.错误
[单选题]通过异地营业厅受理的客户用电申请,应在()个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题] 按照《业扩报装管理办法》规定,同城异地营业厅将收集的客户申请用电资料上传至营销信息系统后,传递至属地营业厅,无需留存客户纸质申请资料,由属地营业厅实现“内转外不转”。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效。
A.一柜通办
B.一网通办
C.一柜服务
D.一站服务
E.一人通办
[单选题]推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请。
A.同一县市
B.同一省网
C.同一部网
D.同一地区
[单选题]第 97 题, 本小题 1 分
通过异地营业厅受理的客户用电申请,应在()个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在( )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 1个工作日
[单选题]1.281. 第1题
推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请
A.同一县市
B.同一省网
C.同一部网
D.同一地区
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日