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[简答题]江西省获得星级资格的收费员可享受相应星级津贴各是多少？
[单项选择]行政机关要加强执法评议考核，评议考核结果要作为执法人员奖励惩处、（）的重要依据。
A. 晋职晋级
B. 评选文明执法标兵
C. 确定优秀公务员
[单项选择]饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，享有（）年有效的星级及其标志使用权。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
[判断题]全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。
[判断题]收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。
[判断题]省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。
[单项选择]我国饭店星级评定规定中可以申请星级评定的饭店，必须正式开业（）
A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 4年
[判断题]收费站新增加收费员，必须先在前台使用系统的〖人员注册〗功能进行人员登记。
[判断题]五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。
[多项选择]对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员，收费员应（）。
A. 耐心解释政策
B. 严厉训斥、责令交费
C. 坚持文明服务
D. 对仍不交费的，交外勤引领车辆驶出车道处理
[多项选择]收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 士官证
D. 养路费证
[填空题]收费员丢失收费员卡，票据员应利用（）功能挂失。
[判断题]省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。
[简答题]收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员有几种可以选择的措施？请结合自己的工作岗位和单位实际情况写出3种以上，并分析采取每种措施的优劣？
[多项选择]《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）
A. 只有获得了省物价局颁发的《收费员证》才能保证合格的收费技能
B. 只有获得省物价局颁发的《收费员证》才能具备收费的法律资格
C. 省物价局颁发的《收费员证》是收费员收费身份合法的唯一标志
D. 进行岗前培训是获得省物价局颁发的《收费员证》主要办法
[单项选择]全国旅游饭店星级评定机构具体负责评定（）
A. 所有星级饭店
B. 一星级、二星级、三星级饭店
C. 四星级、五星级饭店
D. 五星级饭店
[填空题]纸卡无卡的车辆，对确认为入口发放纸卡并丢失的，收费员按（）进行收费，驾乘人员不用交卡赔偿。此时出现收费员（），要求（）进行记录，并在（）上予以说明，由中队长、（）和（）进行确认。
