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[填空题]计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。
[单项选择]使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
A. 银行联名卡
B. 记账卡
C. 快易通卡
D. 注销卡
[单项选择]收费员必须（）使用通行费票证，不准收钱不给票，废票应按规定及时作废。
A. 顺号
B. 跳号
C. 错号
D. 抽号
[填空题]收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看（）与（）是否相符、有无计重信息、多余信息等，确认无误后再刷卡收费。
[判断题]防汛车辆通过收费站时，收费员必须将县级以上人民政府颁发的防汛车免费证在监控镜头下展示，监控员在核实清楚后通知收费员免费放行。
[填空题]入口收费员下班后必须立即到票据室交回（），并与票据员（）。出口收费员下班后必须到票据室上交（）和（）。
[判断题]监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
[填空题]监控员必须对收费员的所有请示当即做好记录，记录内容包括：时间、收费员、（）、（）、（）、长款或短款金额等。
[判断题]如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
[填空题]收费员当班期间，暂停收费、发卡，必须按要求认真填写（）。
[判断题]“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
[单项选择]根据《广东省公路收费站管理办法》规定：收费员上岗时必须（）。
A. 佩戴标志、统一着装
B. 统一着装、持证上岗
C. 佩戴标志、持证上岗
D. 统一着装、文明服务
[多项选择]收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 士官证
D. 养路费证
[判断题]当系统显示U型车应收金额时，特殊情况下，若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员，由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。
[判断题]收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。
[单项选择]计算机系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请（）同意后，由中队长将票据发给收费员使用。
A. 站领导
B. 值班站领导
C. 票据员
D. 监控员
[单项选择]收费员上岗时，操作微机系统，应：按（），按（）键入收费员工号，再按（）键后，输入收费员（）。（）
A. 上班键、数字键、更正、密码
B. 上班键、数字键、确认、工号
C. 上班键、数字键、确认、工号密码
D. 上班键、数字键、确认、密码
[单项选择]各收费站要制订业务培训制度，新增收费员必须经过业务培训和（），经考试合格方可上岗。
A. 安全培训
B. 军事培训
C. 廉政教育
D. 职业道德教育
