[判断题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
A.正确
B.错误

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。
A.1天
B.单程
C.往返
D.一客一换

[判断题]“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。
A.正确
B.错误

[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误

[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

[单选题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与（）平齐。
A.自身的腰线
B.旅客头顶
C.自身的胸部
D.座椅高度

[多选题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（）或（）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。
A.身后
B.头顶上方
C.前部
D.侧面

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