更多"金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（）"的相关试题:
[单项选择]金融机构以富有的客户为中心，根据其需求来提供产品，这是指（）。
A. 民营银行业务
B. 私人银行业务
C. 零售银行业务
D. 大众理财业务
[判断题]部署在客户的数据中心内，基于客户个性化而设计的云是混合云。
[多项选择]千团万人规划紧密围绕（）三大战略以客户为中心，一切为了客户，满足客户特别是团体客户的个性化需求，让客户满意。
A. 互联网
B. 大金融
C. 终极客户
D. 大数据
[多项选择]（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
A. 网络下单
B. 上门揽收服务
C. 珍宝箱业务
D. 代收货款服务
[单项选择]根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）。
A. 企业网银
B. 银企直联
C. 银企通
D. 跨行平台
[单项选择]在客户关系管理中，客户服务中心不受（）、地域限制的特点，可以给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
A. 设备
B. 人员
C. 规范
D. 时间
[单项选择]客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（）
A. 营销
B. 管理
C. 交易进展状况
D. 交易情况
[简答题]什么是个性化服务？中国工商银行能为客户提供些哪些个性化服务？
[多项选择]客户个性化服务需求有哪些（）。
A. 产品服务兴趣
B. 个性偏好
C. 行外资产负债信息
D. 财富背景
[单项选择]个人网上银行个性化设置功能为客户提供账户排序和设定（）的服务
A. 账户别名
B. 昵称
C. 查找方式
D. 转账时间
[多项选择]如何发掘和管理客户个性化需求（）。
A. 自动产品匹配
B. 非金融服务需求
C. 产品定制需求
D. 日常服务预约
[单项选择]市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类，把实际和潜在的客户划分为不同的消费者群体的市场分割过程。市场细分从表明上看是将一个大的统一市场划分为若干小的市场，从实质上是看对（）的界定。
A. 目标客户
B. 套餐制定
C. 价格策略
D. 客户需求
[单项选择]客户服务中的个性化服务有以下哪些特点（）
A. 智能性
B. 针对性
C. 可指定性
D. 主动性
E. 以上全是
[判断题]员工的知识结构和服务技巧影响企业为客户服务的情感化和个性化水平。
[判断题]亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。
