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[单选题] 第33题在电费收取时,首先确保不发生( )欠费。
A.当期
B.往期
C.陈欠
D.往月
[单选题]预存电费到达供电公司电费账户之次日起，预收金额计入有效预收电费金额；预交电费冲抵欠费后有效预收电费金额须相应减少。
A.当日
B.次日
C.当月
D.次月
[单选题]电费回收率：电费回收率=(应收电费总额-欠费总额)/( )*100%。
[1分]
A.应收电费总额
B.实收电费总额
C.欠费总额
D.预收电费总额
[判断题]坚决杜绝预收电费抵顶欠费、抄表员垫付电费等上清下不清现象的发生,各类弄虚做假问题一经查处,公司将严肃追究相关责任人责任。
[1分]
A.正确
B.错误
[单选题]收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从（ )。
A.近期到远期
B.从多到少
C.远期到近期
D.从少到多
[单选题]居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额()计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[单选题]对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（ ）催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[单选题] 第70题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按
钮或通过( )菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[单选题]客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过点击“我要交费”按
钮或通过()菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[判断题]供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金额纳入欠费基数再次计算违约金。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
[单选题]居民用户跨年度欠费部分，电费违约金每日按欠费总额的( )计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[多选题]客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过()或()进入缴费页
面。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单
[单选题] 第16题居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额( )计算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
[单选题] 第15题对电费欠费客户应建立明细档案,按规定的( )催交电费。
A.流程
B.方式
C.方法
D.程序
[单选题]电费回收完成情况表是（ ）应收实收电费的回收率及欠费报表。
A.统计
B.反映
C.汇总
D.分析
