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[单选题]1.118当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题] 第247题
当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题]当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守( )原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]1.119当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 第164题
当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]当有客户来办理业务时，遵循“先内后外”的原则，即办完内部事务后，马上接待客户。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理强制扣划活期储蓄账户业务时，对于已冻结的活期储蓄存款账户、自动理财账户，经办柜员应使用（ ）交易直接办理资金强制扣划，无需先进行存款解冻。
A.4369；
B.1320；
C.1420；
D.4373
[单选题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证，（）不得保管和使用重要空白凭证。
A.一般尾箱柜员
B.库管尾箱柜员
C.非业务经办柜员
D.清算中心重空管理员
[判断题]办理预约领卡业务前，柜员应先通过“12029重要单证入库”交易，将收到的预约卡记入柜员钱箱；客户申请预约卡时，若为预定卡号（注：不为同卡号）申请，待制卡完成后，可以根据客户申请，对新卡进行新开户或通过“05040预约领卡”进行换卡；若客户申请为同卡号预约时，待制卡完成后，只能通过“05040预约领卡”交易进行同卡号更换。
A.正确
B.错误
[多选题]客户到柜面办理开户业务，柜员应做到以下哪些要求？
A.a人证一致性审核
B.b开户真实意愿审核
C.c联网核查
D.d严格执行换人复核制
