更多"导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，"的相关试题:
[判断题]旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
[单项选择]有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）
A. 手势语
B. 微笑语
C. 目光语
D. 姿态语
[判断题]导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
[判断题]导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。
[判断题]导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。
[多项选择]对导游人员的情感教育可从（）方面来进行。
A. 道德情感体验
B. 道德情感渗透
C. 道德情感转移
D. 道德情感升华
[判断题]导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）
[判断题]对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
[判断题]导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
[判断题]导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
[多项选择]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[多项选择]导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[单项选择]（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
A. 交谈
B. 微笑
C. 真诚而有效的沟通
D. 搞活动
[多项选择]导游人员无导游证进行导游活动的，（）。
A. 由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告
B. 处500元以下的罚款。
C. 有违法所得的，并处没收违法所得
D. 处1000元以上3万元以下的罚款
[判断题]导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
[单项选择]外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的晚宴，导游人员应（）
A. 婉言谢绝
B. 先请示领导，批准后方可前往
C. 尽量回避
D. 可以参加，但要适度
[单项选择]导游人员进行导游活动，（）。
A. 可以私自承揽
B. 可以直接承揽导游业务
C. 必须经旅行社委派
D. 必须经旅游行政管理部门批准
[单项选择]导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
