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[单选题]电信业务量的不均衡性造成电信生产的（ ）。
A.A、A、不均衡性
B.B、B、相似性
C.C、C、相关性
[判断题] [判断题] 由于不可抗力因素造成客户电信业务无法正常使用的，企业不予退费。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 《电信服务规范》为电信业务经营者提供电信服务时应当达到的（ ）要求。(标准分:2.0)
A.基本通信
B.一般通信
C.一般质量
D.基本质量
[单选题] 中国电信经营理念(标准分:2.0)
A.世界触手可及
B.让客户尽情享受信息新生活
C.用户至上，用心服务
D.追求企业价值与客户价值共同成长
[单选题] 电信业务经营者不得拒绝与符合条件的电信用户订立（ ）。(标准分:2.0)
A.服务条款
B.服务协议
C.服务约定
D.服务合同
[多选题] 电信业务经营者进行电信业务宣传时，要做到（）。(标准分:2.0)
A.真实
B.准确
C.明晰
D.通俗易懂
[多选题] 电信业务经营者在电信服务中，不得有（ ）行为。(标准分:2.0)
A.以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复
B.有正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务
C.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
D.对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
E.不限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备
[多选题] 电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为？(标准分:2.0)
A.以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。
B.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴。
C.以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。
[单选题] 中国电信企业使命（ ）(标准分:2.0)
A.让客户尽情享受信息新生活
B.做世界级综合信息服务提供商
C.全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
D.追求企业价值与客户价值共同成长
E.用户至上 用心服务
[单选题] 经营（ ）的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式。(标准分:2.0)
A.基础电信业务
B.增值电信业务
C.移动电信业务
D.国际通信业务
[多选题] 根据《电信条例》经营基础电信业务，应当具备下列（ ）条件。(标准分:2.0)
A.有可行性研究报告和组网技术方案
B.有与从事经营活动相适应的资金和专业人员
C.有为用户提供长期服务的信誉或者能力
D.法律规定的其他条件
[多选题] 国家电信条例在我国监督管理电信市场上，坚持（ ）和公开、公平、公正的原则。(标准分:2.0)
A.政企分开
B.破除垄断
C.鼓励竞争
D.促进发展
[判断题] [判断题] 经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题] 在电信业务经营者与用户订立的电信服务协议中，不得含有涉及以下内容的条款：（）(标准分:2.0)
A.限制用户使用其他电信业务经营者依法开办的电信业务或限制用户依法享有的其他选择权
B.规定电信业务经营者违约时，免除或限制其因此应当承担的违约责任
C.规定当发生紧急情况对用户不利时，电信业务经营者可以不对用户负通知义务
D.规定只有电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权
[判断题] [判断题] 电信设备在获得进网许可的电信设备上无需粘贴进网许可标志.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 他网携入电信后办理了销户手续，如需要再选择此号码，可直接在电信办理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题] 电信业务经营者提供电信服务时，应公布其（）等内容，并报当地通信管理局备案。(标准分:2.0)
A.业务种类
B.服务时限
C.资费标准
D.服务范围
[单选题] 中国电信天翼云手机支持哪些操作系统？(标准分:2.0)
A.iOS
B.安卓
C.塞班
D.火狐
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