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[简答题]为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析。
[单项选择]目前12366培训主要分为岗前培训及在职培训两种，并以（）作为培训效果的检验手段。
A. 考试
B. 监测
C. 实战
D. 训练
[填空题]人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和（）培训四种类型。
[单项选择]下列属于在职培训的培训方法是（）。
A. 工作实践体验
B. 角色扮演法
C. 授课法
D. 拓展训练
[多项选择]在职培训旨在（）。
A. 帮助热线咨询员持续提升服务能力
B. 进一步认同组织文化和目标
C. 增强团队意识和凝聚力
D. 不断满足来电人的需求
E. 提升来电人的满意度
[单项选择]哪种培训项目不适合在职培训？（）
A. 针对性强的项目
B. 公司独特产品的培训
C. 完成周期较长的项目
D. 无需大量补充知识的项目
[多项选择]常用的在职培训方法有（）
A. 教练
B. 师带徒
C. 关键事件法
D. 行动学习
E. 再就业培训
[单项选择]员工培训的形式有几种不同的划分方式，在职培训和脱产离职培训属于（）
A. 从培训的目的来分
B. 从培训的层次方面来划分
C. 从培训与工作关系来划分
D. 从培训的对象不同来划分
[判断题]职后培训的难点是在职培训，分别由相应的培训机构、职业学校组织实施。
[单项选择]用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培训、（）、财务制度等几个方面。
A. 岗位职责
B. 实地观察
C. 业务流程
D. 业务知识与技能
[判断题]普遍在职培训即企业培训所获得的技能对本企业实际有用。
[多项选择]我国在职培训的主要形式包括（）
A. 停薪留职学校
B. 离岗专门培训
C. 国外进修
D. 在岗业余培训
[单项选择]哪一项属于在职培训？（）
A. 自我教育法
B. 技能分析
C. 定制全套培训材料
D. 在线培训
[单项选择]雇员倾向于（）获得在职培训。
A. 在职业生涯期间以上升的比率
B. 一次性，在职业生涯早期
C. 只有在职业生涯晚期
D. 历经多年，在职业生涯期间以下降的比率
[多项选择]在职培训一般由（）实地示范。
A. 经验丰富的管理人员
B. 员工骨干
C. 外聘的培训师
D. 职工自行选择
E. 以上都可以
[单项选择]德国的（）职业培训，是世界公认的企业在职培训的成功模式。
A. 科层制
B. 多元化
C. 内部分级
D. 双元制
[单项选择]民航空管安全培训分为（）培训。
A. 年前、年中、年末
B. 岗前、年度、专项
C. 岗前、岗位、岗后
D. 特殊、平时、专项
